Сколько стоит смс на номер 2210

Об услуге на номере 2210 и контент-провайдере

Тип услуги:СМС-сообщение
Описание услуг:Партнерские проекты
Название компании:Айфри ООО
Интернет-сайт:www.i-free.ru
Телефон:8 (812) 438-16-76
Электронная почта:support@i-free.ru

Стоимость смс-сообщения на номер 2210 по операторам

ОператорЦена, руб. с НДСИсточник информации
Билайн
1.7Билайн
Мегафон-Москва
1.77Мегафон

Комментарии посетителей сайта по услугам (по номеру 2210)

Страницы:  1 2 3 4 5 6 7

  1. Ольга 6 апреля 2012 Важная информация

    Если вопрос не решили по звонку 0611, то пишите претензию на эл. адрес questions.msk@beeline.ru или в офисе. Деньги возвращают, просто надо добиваться своего, а не кормить мошенников.
    Текст претензии примерно такой
    Претензия.
    _____________2011 г. с моего номера +7____________ было списано в общей сумме 300,2 руб (=150,1 * 2) за платную услугу, которую я не подтверждал, на короткий номер ____.

    Обращаю ваше внимание, что прямого согласия на подключение услуги к моему номеру я не давал.

    1) подключение услуги без согласия абонента,
    2) списание денег со счета абонента за услугу, подключенную без его согласия, и платно продлеваемую по инициативе сервис-провайдера, до момента получения прямого отказа от неё смс-сообщением "СТОП"
    могут быть в совокупности классифицированы как мошенничество в соотв. со ст. 159 УК РФ.

    Действия компании ______(название сотового оператора) в этом случае могут быть классифицированы как соучастие (в частности, пособничество) в соотв. со ст. 33 УК РФ

    Требую осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона (в размере 300,2) без вычета стоимости смс, налогов и каких бы то ни было иных комиссий.

  2. Надежда 8 апреля 2012

    Ребят, я уже писала, что я попалась тоже этим мошенникам, и, по совету Арины отправила жалобу на subs@planet3.ru. Через минуту деньги вернули в размере 220 руб.

  3. Ирина 9 апреля 2012

    Подскажите как отключить эту услугу?

  4. Тамара 10 апреля 2012

    тупо игнорировала сообщения с 2210 о том .что доступ продлен,думала это как то связано с поиском работы и доступом на сайт.Но пообщавшись с менеджером в офисе Билайна охринела,узнав,что с меня снято 900 руб.из за смсок от этого номера.Поступила как подсказал Сергей,отправила на номер 9101 слово СТОП (только по Билайну) и сразу пришла смска от STOP-INFO-Вы успешно отписаны от всех подписок.Услуги за оплаченный период будут оказаны в полном объеме.Служба поддержки 8-800-5555638.Тока о каких услугах идет речь?..Не понятно...

  5. даша 11 апреля 2012

    Умоляю,помогите!Я подключила услугу гости в контакте!Как ее отключить?У меня мтс!Срочно!Пожалуйста, помогите!

  6. Марина 12 апреля 2012

    Мне Билайн вернул деньги. Я отправила претензию, вот ответ: На основании Вашего обращения, проведена дополнительная проверка списаний с Вашего
    "электронного" счета, которая показала, что данный сервис был некорректно оказан
    контент провайдером. Таким образом, баланс Вашего электронного счета увеличен на 80
    руб. 11.04.2012, что составляет 100% от оспариваемой Вами суммы.

    По Вашему обращению направлен запрос в данную Компанию на отключение подписок с
    Вашего номера.

    Кроме этого, прилагаем официальные контакты ЗАО" Мобикон ":
    8-800-200-0334
    (812) 647-0063, (495) 647-0063
    E-mail: support@infon.ru
    Время работы: ежедневно с 8:00 до 22:00

    Во избежание несанкционированного подключения услуг "Подписки" на Вашем номере, мы
    предлагаем Вам воспользоваться услугой "Черные списки".
    В рамках услуги Вы можете по желанию включить запреты на прием и получение
    информации с коротких номеров. Возможна установка черных списков через бесплатный
    номер 0858.

    Абонент может установить следующие запреты:
    ?СМС-сервис стоимостью более 50-ти рублей;
    ?Ограничить доступ ко всем платным СМС-сервисам, но оставить возможность получать
    сообщения от банков и торговых сетей пользоваться бесплатными сервисами;
    ?Полностью заблокировать и платные и бесплатные СМС-сервисы контент-провайдеров;
    ?Снять все ранее установленные ограничения.
    Подключение и отключение услуги осуществляется автоматически в течение двух дней
    после подачи команды на ее установку.

    Если Вам нужна дополнительная консультация, пожалуйста, пишите нам на
    questions.msk@beeline.ru или звоните в Центр поддержки клиентов по телефону 0611 (с
    мобильного телефона).

  7. Антон 12 апреля 2012

    отключил уже второй раз, хотя и не подключал. в дальнейшем будет ещё раз меня подключать?

  8. Тамара 12 апреля 2012

    За 6 дней сняли 100 руб. Спасибо большое Ольге. Деньги вернули в течение 10 минут. А Билайн очень расстроил

  9. Виктория 13 апреля 2012

    У меня на номер 2210 сняли 20, 20 и 9,99 руб. Больше снять не могли, закончились деньги. Сняли в декабре (4 месяца назад), я по неосторожности ввела свой номер и код подтверждения якобы чтобы подтвердить, что я не бот. Я позвонила оператору Билайн (с другого номера, на пострадавшем номере минус, до поддержки не дозвониться), узнала точно сколько, когда и на какой номер сняли. Мне прислали смс, что СТОП или STOP надо отправить на 2210, и тел и адрес поддержки. 2210 -- это ЗАО "Мобикон". Но я отправить смс не могла, т.к. минус рубль на балансе, не отправлялось. Дальше я написала в службу поддержки support@infon.ru, поинтересовалась, за что были списаны деньги, ответили, что за услугу скачивания файлов, что отписали меня от услуги. Дальше я написала Претензию как здесь написана на support@infon.ru, и на questions.msk@beeline.ru. Вернули 50руб через полдня мне. Это учитывая, что давно сняли, и я разбираться стала только через 4 месяца. Я даже не описывала подробностей в претензии, что на сайте летитбит или на сайте http://hitfile.net как утверждает поддержка мне якобы услуга платная предоставлялась. Спасибо за советы на сайте, очень помогли мне! Не переживайте, деньги Билайн возвращает назад, мне 50 руб вернули.

  10. mts_support 13 апреля 2012 Представитель МТС

    Здравствуйте, Даша.
    Постараемся Вам помочь, напишите нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, контактный номер, период списаний и ссылку на данный пост.
    С уважением,
    ОАО "МТС"
    ----------------------------------------------
    e-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/ru_mts
    LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
    ICQ: 609413801

  11. Марина наперковская 14 апреля 2012

    Тамара,спасибо за информацию.Я не надеюсь вернуть деньги,НО--SMS 2210 -это большой развод на )))))

  12. Елена 14 апреля 2012

    Приходили пустые голосовые сообщения на телефон, причем во входящие не записывались, отражались только на экране. Поотключала все "платные теперь" услуги : Будь в курсе, Будь в курсе+, Хамелеон(кстати, навязываемая Билайном тоже без ведома, советую отключать). Обзвонила операторов по 0611. Ходила в офис Билайна. Пока один из операторов по 0611 не раскололся, что у меня подключена услуга 2210 аж с 24.03.2012, но я не помню, чтобы я где-то на что-то подписывалась или оставляла номер телефона. Обратила также внимание, что списываются деньги, примерно по 20-30р. в день. Послала СТОП на 2210 и 9101. Посмотрю что будет дальше. Претензию на возврат денег тоже написала по примеру Ольги (см. 06.04.2012)

  13. Евгения 16 апреля 2012

    Ребята, большое спасибо за помощь!
    Отправила письмо на адрес subs@planet3.ru, ответ пришёл следующего содержания "Подписка была оформлена корректно. Услуга отключена. возврат средств отлонён", но я в этот же день отнесла претензию (спасибо Ольге за формулировку) в офис "Билайн". Там её приняли без особого удивления и, не задав ни одного вопроса. Деньги были возвращены уже к вечеру!!! Правда последовал звонок от оператора. Девушка настаивала на том, что подписка была оформела корректно, но они приняли положительное решение по моей претензии! В общей сложности с моего счёты было украдено более 700 рублей в января этого года.

  14. Алексей 17 апреля 2012

    Спасибо вашему сайту. Отправил SMS на номер 2210. Подписка прекратилась.

  15. Сергей 19 апреля 2012

    Та же самая ерунда - начали списывать по 20 руб/сутки. Девушка в офисе моего оператора, куда я пошёл разбираться с проблемой, ничего о возврате денег по претензии мне не сказала. Спасибо большое за информацию, сейчас буду писать ябеду.

  16. Сергей 19 апреля 2012

    Уважаемые авторы этой ветки и Администрация сайта!Спасибо вам всем огромное за информацию об алгоритме возврата денег и адресах, на которые можно и нужно отправлять претензии. Благодаря вашим подсказкам удалось сэкономить уйму времени и вернуть несправедливо списанные деньги обратно на счёт мобильника в течение часа. Раньше думал, что незачем активировать услугу по блокировке коротких номеров, потому что никогда не отсылаю куда попало свой номер. Теперь убедился, что это могут сделать и без моего участия, и отключил все эти сервисы на корню. Чего и всем советую. Успехов!

  17. Сергей 23 апреля 2012

    Похоже эти жулики активизировались в последнее время. Месяц назад мне начали поступать голосовые сообщения, которые не прослушивались. Вдруг резко начал таять баланс. Сегодня сделал распечатку и обнаружил что с меня ежедневно списывают за услугу http://ruimin.info по 20 руб.
    отправил претензию (текст Ольги см. выше) на questions.msk@beeline.ru и на support@infon.ru(ЗАО "Мобиком") Последний тут же прислал ответ:
    Оснований для возврата нет
    Услуга оказана корректно.

    С уважением,
    Отдел поддержки пользователей
    INFON
    БЦ <МаркусЪ>
    Наб. Смоленки, д.14, офис 437
    Санкт-Петербург, Россия
    тел. +7 812(495) 647 00 63
    Icq 402359705
    support@infon.ru
    www.infon.ru
    прошу так же обратить внимание на реквизиты ЗАО "Мобиком":
    8-800-200-0334
    (812) 647-0063, (495) 647-0063
    E-mail: support@infon.ru
    Время работы: ежедневно с 8:00 до 22:00
    Одна и та же контора!!!
    После отправки СТОП на 2210 получил смс:
    "Услуга отключена, но за оплаченный период она будет!!! оказана в полном объеме."
    Сейчас понесу письменную претензию в офис БИЛАЙН.

  18. Сергей 23 апреля 2012

    Явление приобрело массовый размах. Сейчас относил заявление в офис Билайн, при мне еще 5 человек пришли с теми же проблемами. Исчезают деньги на номер 2210. Жду результат. Если через неделю ничего, пишу в Прокуратуру.

  19. Максим-Нск 23 апреля 2012 Важная информация

    Мама у меня тоже попалась (где и как не помнит).
    но в итоге стала недосчитывать также по 20 р.сут.,
    прочитав информацию выше (спасибо заранее кстати, о возврате если честно и не думали, лишь бы уж отключить) отключили услугу и направили Претензию оператору Билайн

    Текст претензии получился таким:
    "...За период с 12.04.2112г. по 23.14.2012г. с моего номера +790393****2 было списано в общей сумме 200 рублей (=20 * 10) за платную услугу, которую я не подтверждал, на короткий номер 2210. Списания производились равными суммами по 20 рублей в день (с 12.04.12г. по 14.04.2012г. и с 17.04.2012г. по 23.04.2012г.). Копию детализации звонков за период с 23.03.2012 по 23.04.2012 прилагаю во вложении
    (файл "90393****2_детализация 23.03-23.04.xls").

    Обращаю ваше внимание, что прямого согласия на подключение услуги к моему номеру я не давал.

    Подключение услуги без согласия абонента, а так же списание денег со счета абонента за услугу, подключенную без его согласия, и платно продлеваемую по инициативе сервис-провайдера, до момента получения прямого отказа от неё смс-сообщением "СТОП" могут быть в совокупности классифицированы как мошенничество в соотв. со ст. 159 УК РФ.

    Действия компании Билайн ОАО "ВымпелКом", входящей в группу компаний "ВыпмелКом Лтд" в этом случае могут быть классифицированы как соучастие (в частности, пособничество) в соотв. со ст. 33 УК РФ

    Требую осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона (в размере 200 рублей) без вычета стоимости смс, налогов и каких бы то ни было иных комиссий. ..."

    направил письмо в офис Билайн-Новосибирск и копию в Москву:
    questions@nsk.beeline.ru
    questions.msk@beeline.ru
    пока что получил только следующее:
    "...
    Ваше сообщение получено. Мы обязательно ответим Вам в течение суток (по будним дням). На сообщение, отправленное в выходные или праздники, мы ответим в ближайший рабочий день. Нам важно, чтобы Вы получили ответ своевременно, поэтому для решения срочного вопроса, пожалуйста, обратитесь по телефонам +7 (495) 974-88-88 или 0611 (с мобильного телефона).
    Желаем приятного общения!
    Ваш "Билайн".
    ..."

    завтра буду проверять
    1) отключена ли услуга (отправил СТОП на 2210)
    2) реакцию оператора на Претензию.

    по результатам отпишу позднее...

  20. Людмила 23 апреля 2012

    Мне бесконечно приходят СМС о каком то КОДЕ ДОСТУПА... Написанно так " ВАШ КОД ДОСТУПА и цифры"...Каждый день цифры меняются.... Что это такое? Я плохо разбираюсь в телефоне, да и в компьютере тоже.. Как избавиться от этих СМС? Я боюсь отправлять СМС на незнакомые мне телефоны.. Подскажите , пожалуйста, что делать, только подробнее и доступнее....

  21. Максим-Нск 24 апреля 2012

    Ответ на Претензию направленную мною днем ранее в новосибирскую службу технической поддержки пришел на следующий день:

    "... Уважаемый Максим!
    Отвечая на Ваш вопрос, сообщаем, что на Вашем номере (903)932-3682 была оформлена подписка на коммерческий номер: 2210.
    Данная подписка не является услугой Билайн.
    2210- это подписка на услугу, IQ тест, Ресурс для взрослых (видео портал), Подписка "i-free.ru", Подписка на погоду;
    Подписка на канал выполнена путем регистрации Вашего номера на сайтах через Internet (http://pc-guards.com).
    По данным, полученных от Партнера, подписка 2210 была успешно остановлена 23.04.2012.
    Все списания верны.
    В благодарность за пользование нашими услугами 24.04.2012 "электронный счет" Вашего номера увеличен на 100 руб. (что соответствует 50% от общих трат за подписку 2210).
    Будем рады ответить на интересующие Вас вопросы по электронной почте questions@nsk.beeline.ru.
    Желаем Вам всего наилучшего!

    Юлия Сазонова,
    Дирекция по обслуживанию клиентов
    E-mail: questions@nsk.beeline.ru ..."

    видимо, что бы оставшиеся 100рублей забрать придется все-таки тратить время и ехать к ним в офис.
    однако все-таки механизм работает. Спасибо!!! повторюсь, без информации изложенной выше, я просто остановил бы подписку и был рад что не 2000 р. потерял.

  22. Сергей 24 апреля 2012 Важная информация

    Вчера описывал свою историю(см. выше) Сегодня справедливость восторжествовала!!!!!!!!! Только что позвонила девушка из офиса БИЛАЙН и сказала что действительно я не подписывался на услугу 2210. Они провели подсчет и выяснили что за все время было списано 545 руб. (Я по распечатке последнего месяца насчитал 380)
    Через минуту после звонка деньги были уже на счете. Еще предложила поставить защиту от платных номеров, с чем я согласился.
    Главное - бороться можно и нужно. Даже если увели у вас маленькую сумму, потребуйте ее возврата. Во всяком случает Билайн возвращает. Спасибо этому сайту и всем кто здесь написал отзывы. Первоначально я и не планировал требовать возврат, т.к. не верил что можно найти управу на жуликов. Оказывается можно хотя бы отобрать у них уворованное.

  23. Татьяна 24 апреля 2012

    Здравствуйте! Отправила претензию в Билайн.Деньги вернули на следующий день, правда на мою претензию сначала ответили формальной отпиской, мол очень сожалеют, что я не указала в претензии свой номер телефона и ФИО. Хотя в претензии был указан мой номер и имя.На такую отписку я снова написала письмо и вот их ответ Уважаемая Татьяна!
    Позвольте обратить Ваше внимание, что в соответствии с действующей редакцией Договора об оказании услуг связи "Билайн" п. 2.4. оператор вправе предоставлять "Дополнительные услуги и иные услуги, технологически неразрывно связанные с Услугами связи и направленные на повышение их потребительской ценности (далее Дополнительные услуги), оказываемые Оператором или третьими лицами, имеющими право на оказание соответствующих услуг, и оплачиваются Абонентом в порядке, предусмотренном настоящим Договором, договором с третьим лицом и порядком предоставления и оплаты соответствующих услуг". Согласно п. 2.5. "Информация о Дополнительных услугах размещается Оператором или третьими лицами в виде публичной оферты в интернете на сайтах Оператора или третьих лиц, или в рекламных материалах о данных услугах".
    Таким образом, Компания ОАО "ВымпелКом" не нарушала условий Договора, предоставляя Вам доступ к дополнительным услугам.
    Информирую Вас, что представленная информация о списании средств за пользование дополнительными сервисами полностью верна.
    В благодарность за наше сотрудничество, 24.04.2012 "электронный счет" Вашего номера пополнен на 100,00 руб., что составляет 100 % от списаний.
    Желаю приятного общения!

  24. Наталья 24 апреля 2012

    Подобная ситуация с пустым сообщением с номера 2210, в результате обнаружила что каждый день снимали по 20 р с баланса на номер 2210. В ответ на претензию по приведенной выше форме , Билайн отказал в возврате средств на счет, дословно ответ звучит так:
    По Вашему обращению проведена проверка. Информация о факте заказа контента по номеру 2210 подтверждена. Начисления верны и соответствуют стоимости предоставленных услуг.

  25. Екатерина 24 апреля 2012

    я уже неоднократно отсылала "стоп" на 2210, и с оператором (Билайн) выясняла не раз ситуацию. НО!!!!! Проходит время и опять списывают деньги. При этом на сегодняшний день мне вообще приходят смс ПУСТЫЕ!!!! и не понятно от кого! Вот сегодня, в очередной раз, совершенно случайно выяснила, что опять 2210. Как вернуть списанные деньги, если я согласия не давала, никаких подтверждений не отсылала и т.д... Может любовница моего мужа мой номер оставляет во всякой фигне, а я платить должна???? Слышала,что Билайн возвращает суммы истраченные на этот долбанный номер, кто знает как это сделать подскажите, плиз. СПАСИБО!!!!

  26. Наталья 24 апреля 2012

    Подобная ситуация с пустым сообщением с номера 2210, в результате обнаружила что каждый день снимали по 20 р с баланса на номер 2210. В ответ на претензию по приведенной выше форме , Билайн отказал в возврате средств на счет, дословно ответ звучит так:
    По Вашему обращению проведена проверка. Информация о факте заказа контента по номеру 2210 подтверждена. Начисления верны и соответствуют стоимости предоставленных услуг.

  27. Михаил 25 апреля 2012

    Со мной такая же история-заметил,что в течении 4-х дней с баланса моего телефона списываются неизвестно за что деньги.Вчера звонил оператору,она ничего не отрицая сказала,что я подписан на какие то услуги.После нехорошего разговора мне пришла смс такого содержания:"Ваши подписки:1.7jya.ru 2.http/newanonimaster.in/. Подписки под номером 2 в природе вообще не оказалось(нет такого адреса в природе) .Сразу скажу,что нигде не вводил свой номер телефона,не отвечал ни на какие смс,в общем сам не пойму до сих пор,как они меня подписали.Отправил СТОП на номер 2210,пришла смс о том что подписки убраны,посмотрю день два.А так это просто развод,очередное мошенничество,теперь даже регистрируя какую то страницу в сети,даже в соцсетях,где нужно ввести номер телефона и вам присылают код для подтверждения,вводя код вы автоматом подписываетесь на услуги.и все это с заведома и согласия вашего оператора.Обращайтесь в офисы,добивайтесь, деньги,снятые у вас,вам вернут.На короткий номер2210 этим балом правит ЗАО"Мобикон" тел 8-800-200-0334,время работы с 8.00 до22.00.

  28. Максим-Нск 26 апреля 2012 Важная информация

    в продолжение возврата средств:
    деньги вернули все, но в два этапа.
    100 руб. после писем направленных по электронной почте и ещё 100 руб. после обращения с письменным Заявлением непостредственно в офис Билайн.
    причем если новосибирская дирекция по работе с клиентами вернула половину, то московская (спустя 3 часа после новосибирской) вообще отказалась возмещать средства.

    спасибо за информацию. очень помогла. надеюсь больше до такого не дойдет - но опыт споров очень полезный!
    главное не бояться идти до конца.

  29. Алексей 26 апреля 2012

    Вам нужно отправить на этот номер слово СТОП
    Моя жена попадала в такую же ситуацию. Виновником оказался сайт по поиску работы

  30. Анна 26 апреля 2012

    На днях обнаружила, что на протяжении месяца с меня списывали раз в день по 20 р. на доп.сервис от партнера. А я то думала, куда деньги уходят. Спасибо всем за советы. От рассылки отписалась, а билайн, к сожалению, всю сумму вернуть отказались, но уверили, меня, что : "В случае, если Вы считаете, что в отношении Вашего номера были совершены мошеннические действия, Вы можете обратиться к представителям органов власти. Со своей стороны ОАО "ВымпелКом" гарантирует полное информационное содействие." но все-таки частично возместили, вначале 120 р, потом после переписки еще 180, что составило 50% от списаных денег. и на том спасибо. но если кто соберется в прокуратур на мобиком писать, я с вами.

  31. Дмитрий 27 апреля 2012

    Также попался на подобный развод. Быстро заметил, успели снять только 2 раза по 20 руб. Для определения номера, куда утекают ваши денежки, пользуйтесь распечаткой финансовых отчетов по Вашему номеру в Личном кабинете на сайте Билайн. Отправил претензию в региональный центр поддержки клиентов и на support@infon.ru. Жду ответа.
    Будьте бдительны, не попадайтесь на уловки мошенников

  32. Дмитрий 27 апреля 2012

    После отправки мною претензии на support@infon.ru следующего содержания (цитата):

    Претензия.

    В период с 26.04.2012 г. по 27.04.2012 г. с моего номера +79606686055 было списано в общей сумме 40 руб. (=20 * 2) за платную услугу, которую я не подтверждал, на короткий номер 2210.

    Обращаю ваше внимание, что прямого согласия на подключение услуги к моему номеру я не давал.

    1) подключение услуги без согласия абонента,
    2) списание денег со счета абонента за услугу, подключенную без его согласия, и платно продлеваемую по инициативе сервис-провайдера, до момента получения прямого отказа от неё смс-сообщением "СТОП"
    могут быть в совокупности классифицированы как мошенничество в соотв. со ст. 159 УК РФ.

    Действия компании "БИЛАЙН" в этом случае могут быть классифицированы как соучастие (в частности, пособничество) в соотв. со ст. 33 УК РФ.

    Требую осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона (в размере 40 руб.) без вычета стоимости смс, налогов и каких бы то ни было иных комиссий.
    (Конец цитаты)

    пришел ответ (цитата):

    Subject: RE:

    http://anonimweb3.ru/ от 26.04.2012 9:45:30
    Сайт: http://anonimweb3.ru/

    Услуга: развлекательно-информационным ресурсам на сайте

    Оснований для возврата нет.

    -----Original Message-----
    From: Operators [mailto:support@infon.ru]
    Sent: Friday, April 27, 2012 12:02 PM
    To: support@i-free.com
    Subject: FW:

    С уважением,

    Отдел поддержки пользователей
    (Конец цитаты)

    Друзья, помогите восстановить справедливость. Дело не в улетевших мошенникам 40 рублях, просто хочется прекратить это явление, поскольку каждый может попасться на подобное. Подскажите, как мне лучше поступить в такой ситуации?
    Заранее благодарен откликнувшимся.

  33. Олег 27 апреля 2012

    такая же фигня произошла и у меня за 2 дня украли около 200р. звоню в Билайн, мне девушка довольнотаки спокойно обьясняет, что была каким-то образом подключена услуга с 2210, как она была подключена я в душе не.. ...знаю, смс со СТОП отправил, и претензию на мыло написал....что будет дальше напишу позже

  34. Максим-Нск 28 апреля 2012 Важная информация

    Дмитрий, претензию подавайте сразу в письменном виде непосредственно в офис Билайн в вашем городе.

    Только будет это не претензия, а ЗАЯВЛЕНИЕ. в моем случае выглядело так:

    В абонентскую службу ОАО «ВымпелКом»
    От: ********* Максима Викторовича
    Номер телефона 903-***-**-82
    Паспорт серия 50** №***278
    выдан ОВД Заельцовского района
    г.Новосибирска **.**.2002г.

    ЗАЯВЛЕНИЕ
    Уважаемые господа, довожу до вашего сведения, что за период с 12.04.2112г. по 23.04.2012г. с моего номера 903***-**-82 было списано в общей сумме 200 рублей (20р.*10) за платную услугу, которую я не подтверждал, на короткий номер 2210. Исходя из детализации звонков с 23.03.2012 по 23.04.2012, списания производились равными суммами по 20 рублей в день (с 12.04.12г. по 14.04.2012г. и с 17.04.2012г. по 23.04.2012г.).
    По данному факту 23.04.2012г. мною была составлена Претензия в электронном виде и адресована в Службу технической поддержки Билайн: questions@nsk.beeline.ru и копия на электронный адрес questions.msk@beeline.ru.
    В тексте Претензии я обратил внимание на то, что прямого согласия на подключение услуги к номеру 903***-**-82 я не давал. Также я напомнил, что подключение услуги без согласия абонента, списание денег со счета абонента за услугу, подключенную без его согласия, и платно продлеваемую по инициативе сервис-провайдера (партнера), до момента получения прямого отказа от неё СМС-сообщением "СТОП" могут быть в совокупности классифицированы как мошенничество в соответствии со Ст.159 УК РФ. Кроме того действия компании Билайн ОАО "ВымпелКом", входящей в группу компаний "ВыпмелКом Лтд" в этом случае могут быть классифицированы как соучастие (в частности, пособничество) в соответствии со Ст.33 УК РФ.

    ПРОШУ осуществить немедленный возврат средств на баланс номер 903***-**-82 (в размере 200 рублей) без вычета стоимости смс, налогов и каких бы то ни было иных комиссий.
    О решении по данному заявлению прошу проинформировать звонком на контактный телефон 8-903-***-**-82
    Заявление составлено в 2-х экземплярах на трех листах.

    на каждом листе номер стр., Ф.И.О., подпись

    с 2-мя экземплярами идем в офис. на вашем появятся пара печатей, фио принявшего сотрудника и дата. Принимают без разговоров и лишних вопросов.
    Мне перезвонили через 2 дня. Снова говорили что услуга оказана правильно - вы обновляли антивирус!!!
    Я повторил девушке, что осознанно ни на какие обновления и подписки не подписывался (старайтесь без эмоций с оператором общаться - такие разговоры они уже записывают)))
    Но деньги вернули и стали также советовать как заблокировать смс на короткие номера...
    пробуйте, должно сработать, удачи !

  35. Эльвира 30 апреля 2012

    Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, отключить услугу "гости в контакте" , списывают деньги со счета с 30.04.2012г. и как мне вернуть деньги? На странице http://smsnumbers.ru/sms/2210#comments представитель МТС написал, что Вы можете помочь девушке с такой же проблемой.

  36. Елена 2 мая 2012

    Спасибо за совет! Направила в Билайн претензию, деньги вернули, вот их ответ:
    На номере 965**************, были активированы подписки на доступ к услугам по номеру 2210. При создании данных подписок абонент ввел свой номер телефона на сайте в специальном поле. Далее на номер телефона абонента был выслан пин-код, который он вводит на сайте.

    Обращаю также Ваше внимание, что согласно п. 2.4.-2.8 Договора об оказании услуг связи "Билайн" (далее Договор): "Дополнительные услуги (далее "Дополнительные услуги") и иные услуги, технологически неразрывно связанные с Услугами связи и направленные на повышение их потребительской ценности, оказываются Оператором или третьими лицами, имеющими право на оказание соответствующих услуг, и оплачиваются Абонентом в порядке, предусмотренном настоящим Договором, договором с третьим лицом и порядком предоставления и оплаты соответствующих услуг.

    Информация о Дополнительных услугах размещается Оператором или третьими лицами в виде публичной оферты в сети Интернет на Сайте Оператора или третьих лиц, или в рекламных материалах о данных Дополнительных услугах. Предложение может доводиться до Абонента в качестве предложения делать оферту.
    Абонент, заказывая Дополнительную услугу по данному номеру доступа, соглашается с правилами оказания Дополнительных услуг и правилами их тарификации и выражает согласие получить данные Дополнительные услуги и оплатить их.

    В настоящий момент указанные выше подписки для номера 965*********** отключены.

    Чтобы избежать подобной ситуации в будущем, Вы можете подключть запрет на подписки с коротких номеров по номеру 0858 (звонок с номера Билайн бесплатный).
    Сообщаю Вам, что по согласованию с партнером ЗАО "Мобикон" 02.05.2012 на счет указанного номера начислена сумма в размере 149,85 руб., что соответствует 100% от суммы начислений, вызвавших у Вас сомнение.

  37. Олег 2 мая 2012

    Сделал все как советовали: т.е.отправил претензию оператору Билайн, через сутки пришло письмо на мыло с извинением и возвратом 100% суммы.

  38. Сергей 3 мая 2012

    Дмитрий, идите в офис вашего оператора с двумя распечатанными и подписанными вами лично копиями вашей претензии. Одну из них оставляйте у них, на другой они вам обязаны сделать отметку с указанием времени, даты и фамилии сотрудника, её (претензию) принявшего и обязательно с их печатью или штампом. Текст претензии подойдёт тот, что вы отсылали по электронке, только добавьте требование письменного ответа на ваш запрос. Если вы действительно не подписывались на платную рассылку, то дальше этого дело не пойдёт и вам вернут ваши деньги. Если всё-таки откажут снова, берите с них письменный отказ и прямой наводкой либо в Общество защиты прав потребителей, либо сразу в суд. Там разберутся.

  39. Владимир 6 мая 2012

    Столкнулся с этим 2210 номером и я !!! подписок не делал а денежки уходят .Кинулся проверять детализацию счёта в личном кабинете билайн -и о чудо ежедневные списания по 20 р на номер 2210!!! наткнулся поиском на ваш сайт почитал -отправил СТОП на 2210 . Пришёл ответ " подписка на услугу 7jya.ru отключена .услуга за оплаченный период будет оказана в полном обьёме....". Отправил претензию как советует Ольга . Пока прищёл ответ что они обязательно ответят...

  40. ирина т. 8 мая 2012

    Подскажите, может кто знает!
    Зарегистрировалась в одноклассниках. Через некоторое время стали всплывать окошки, что моя страница взломана и я должна подтвердить свое реальное существование, т.е. отправить СМС, подключить код подтверждения и т.д.
    Так и сделала (глупость невероятная!!!). Про подключение дополнительной услуги ничего не было сказано (или не обратила внимание). После этого с моего номера стало списываться по 20 руб.
    Услугу отключила конечно, но вот 340 руб. все таки жалко.
    У кого-нибудь была такая же ситуация? Как думаете, кому можно претензии предъявить? Или только себе?!
    Заранее спасибо!

  41. Ирина 10 мая 2012

    Столкнулась с такой же проблемой. Оказывается подцепить эту услугу 2210 можно не только через телефон, но и в интернете, оплатив через смс обычный антивирус. Возвращать деньги мне не собираются, хотя с моего счета сняли порядка тысячи рублей. Думала "аська" столько съела с начала марта. Написала жалобу в Билайн, написала на почту, указанную тут среди комментариев. Не знаю, вернут ли деньги, но по крайней мере больше снимать не будут.

  42. Ирина 10 мая 2012

    Столкнулась с такой же проблемой. Оказывается подцепить эту услугу 2210 можно не только через телефон, но и в интернете, оплатив через смс обычный антивирус. Возвращать деньги мне не собираются, хотя с моего счета сняли порядка тысячи рублей. Думала "аська" столько съела с начала марта. Написала жалобу в Билайн, написала на почту, указанную тут среди комментариев. Не знаю, вернут ли деньги, но по крайней мере больше снимать не будут.

  43. Светлана 10 мая 2012

    За период с 10.04.2012г. по 10.05.2012г. с моего номера 905-991-**** было списано в общей сумме 500 рублей (по 20руб.х 25) за платные услуги, которые я не подтверждала. Исходя из детализации звонков с 10.04.2012г. по 10.05.2012г., списания производились равными суммами по 20 рублей в день на короткие №№ 7052 и 2210 - 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 и 17.04.12г. и с 20, 21, 22, 30.04.12г., 01.05, 02,03, 07, 08 и 09.05.2012г. на № 2210. При этом 19.04.2012г.я обращалась в офис компании Билайн с претензией по поводу списания с моего сотового телефона денежных сумм, на что менеджер компании заявил мне о якобы подключенной с моего согласия мифической услуги на короткий № 7052. Не смотря на свою уверенность в неправомерность этого подключения – я всё же не стала оспаривать данный факт и отправила СМС-сообщение "СТОП" на указанный №7052. Тем не менее деньги с телефона продолжали списываться и я повторно обратилась в офис компании Билайн 10.05.2012г., где мне было предложено позвонить по тел. 8-800-200-0334 и заблокировать все короткие номера. При анализе детализации звонков выяснилось, что до 19/04 с моего телефона списывались суммы на номера 7052 и 2210, а после 19/04-12г. - на №2210, при этом если № 7052 мне указали в офисе Билайна, то № 2210 я "вычислила" уже самостоятельно сегодня, т.е. 10/05-12г., а про него мне менеджер ничего не сообщил! По данному факту 10.05.2012г мною составлена Претензия в электронном виде и адресована в Службу технической поддержки Билайн: questions@nsk.beeline.ru и копия на электронный адрес questions.msk@beeline.ru.
    Какая реакция на мою претензию будет - пока не ведаю...

  44. Карина 12 мая 2012

    Всем спасибо!! Билайн вернул 150 руб сегодня! По звонку! Красота!! Я так же ввела номер, знала конечно что делаю, ну так, проверила, потом у них же перешла по ссылке и отключилась, а они не отключили, и ессно списывали по 20 р в день. Если б не этот форум, и не догадалась бы требовать денег обратно. Жаль я этого раньше не знала. Спасибо вам всем!!!

  45. А4 13 мая 2012 Важная информация

    Люди! кто попался к мошенникам из ай-фри и недосчитывается рублей по 20 в сутки, знайте ЭТО конкретное неприкрытое МОШЕННИЧЕСТВО под всякими благовидными предлогами!
    Кто попался - звоните им в call-центр 8-800-200-0334 (бесплатно) и говорите им, что вы о них и о их промысле думаете! Они начнут вам говорить, что вы заходили тогда-то, тогда-то на какой-нибудь сайт типа 7jya.ru (который, кстати, даже открыть нельзя сейчас), и чего-то там вводили-подключали-регистрировали и виноваты сами, вобщем... ЛЮДИ, посылайте их (только корректно) куда подальше и дайте им конкретно понять, что про такой корявый сайт впервый раз слышите и никогда не давали прямого разрешения на подключение себе данных видов услуг, желательно сопровождать свою речь выдержками из УК РФ ст. 159 (мошенничество) и тем, что вы эту разводку так не оставите!!! Дайте им понять серьёзность ваших намерений!!! должны всё вернуть! (Весь вышеописанный текст относится исключительно к тем, кто действительно не лазил по всяким левым сайтам и ничего нигде не регистрировал, к тем кого эти дельцы реально решили развести!)

    p.s. мне вернули деньги практически сразу, а если у вас не получится с первого раза - доставайте их до победного конца! Вплоть до суда реального!!!! Потому как это реальное ВОРОВСТВО!!! и вот ещё, требовать эти деньги с вашего оператора скорее всего ничего не даст, бомбите реальных бандитов!

  46. Оксана 15 мая 2012

    "Кому-то повезло, ироглифы посылают, а мне просто точку".Позвонила на номер 8-800-2000334 дождалась оператора и лично, любезно попросила о том чтобы с завтрашнего дня больше мне не приходили подобные смс. Посмотрим, на телефон положу специально 20р.

  47. Любовь 15 мая 2012

    К информации ! У меня тоже сняли со счета 100р. вообщем просто закончились деньги, а то снимали и дальше. .Я долго переписывалась с Билайном, писала притензии , на что они отвечали что все законо.После всё таки позвонила по тел.8 8002000334, оператор сказал "что такого то числа в одноклассниках была подключина услуга...." И тут я вспомнила, высветелось окошко в нем " попытка взлома вашей странички в одоклассниках, нужно вбить номер тел. для активации, иначе ваша страничка будет заблокирована" и я как лох ввела свой номер телефона после чего и стали исчезать деньги. У меня и правда раз 15 взламывали " одноклассников" накануне.Пишу может кому пригодится , чтобы не попали как я. С уважением Любовь.

  48. Геннадий 16 мая 2012 Важная информация

    Копии для:
    ЗАО «Мобикон» E-mail: support@infon.ru
    Билайн ОАО «ВымпелКом»: questions.msk@beeline.ru
    Прокуратуры РФ:http://genproc.gov.ru/
    Заявление
    За период с 25.04.2012 по 13.05.2012 с моего телефонного счета для номера +79037182326 компанией ЗАО «Мобикон» было снято на короткий номер 2210 в общей сумме 320 рублей за платную услугу, которую я не заказывал и не подтверждал. Списания производились равными суммами по 20 рублей в день 16 дней подряд.
    Подключение услуги и снятие денег со счета абонента за эту навязанную услугу без согласия абонента и без SMS-сообщений, содержащих информацию относительно удержания денежных средств с лицевого счета абонента, я рассматриваю как мошенничество в соответствии со ст. 159 УК РФ.
    13.05.2012 по телефону 8-800-200-03-34 мною была отключена незаконно подделанная подписка какой-то услуги, о которой я даже не подозревал.
    Действия компании Билайн ОАО «ВымпелКом», входящей в группу компаний «ВымпелКом ЛТД» в этом случае могут быть классифицированы как соучастие (в частности, пособничество) в соответствии со ст. 33 УК РФ.
    Требую осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона в размере 320 рублей без вычета стоимости SMS, налогов и каких бы то ни было комиссий.
    Считаю, что Прокуратура РФ должна разобраться с этой ситуацией, т.к., судя по информации из форума http://smsnumbers.ru/sms/2210 такие действия имеют место не только в Москве, но и в других городах РФ, т.е. имеют массовый характер.
    Это письмо можно рассматривать как моё официальное Заявление в Прокуратуру РФ.

    Наследующий день после отправки электронного письма было возвращено вместо 320 руб.-340 руб. Видимо ещё был так сказать одиноки "пробный шар".
    К сожалению попытка послать Заявление в прокуратуру РФ не удалась, т.к. не нашёл адрес её электронной почты.

    Отдельной строкой ОГРОМНОЕ СПАСИБО за информационную интернетовскую поддержку по этой ситуации!!!

  49. Евгения 17 мая 2012

    Отправьте слово STOP заглавными буквами на номер 2210 и придет сообщение что отключено. затем на номер 0858 билайн бесплатно на входящие на ваш тел короткие номера. и позвоните по номеру 88002000334 бесплатно убедиться, что все отключено. только что сама это сделала, а то деньги летели только так! удачи

  50. Оксана 21 мая 2012

    Я уже здесь писала 15 мая, после звонка по номеру 8-800-200-0334 у меня отключили эту услугу. Но я захотела вернуть свои деньги и написала на сайт "Билайн", написала как есть, что мне приходиться воспитывать двоих детей одной, а у меня отнимают мои кровно заработанные деньги. В общем мне вернули в два раза больше и это за благодарность что пользуюсь "Билайном". Мне все равно как это произошло, просто нужно действовать и тогда все получиться.

Страницы:  1 2 3 4 5 6 7

Оставить комментарий (если пользовались услугами по номеру 2210)

Внимание! Все комментарии перед публикацией проходят премодерацию, поэтому Ваш комментарий появится не сразу (в течение суток, обычно нескольких часов). Просьба не использовать в комментарии ненормативную лексику.

Мы не оказываем услуг по этому номеру и не имеем к нему никакого отношения. По этой причине комментарии с оскорблениями в наш адрес, просьбами об отключении услуг - публиковаться НЕ БУДУТ!

ПОЧЕМУ? И об этом сайте, политике по комментариям
Кто оказывает услуги по коротким номерам, как их отключить, вернуть деньги?





Запрос на добавление/изменение информации

Если номер, информацию о котором Вы хотите узнать, отсутствует в нашей базе данных, либо информации недостаточно, Вы можете запросить эту информацию и мы постараемся найти и опубликовать ее на сайте.

Отправить