Сколько стоит смс на номер 3858

Об услуге на номере 3858 и контент-провайдере

Тип услуги:СМС-сообщение
Описание услуг:Олимпийский контент, партнерская программа
Название компании:РМ-Инвест ООО
Интернет-сайт:www.smsdostup.ru
Телефон:+7 (911) 825-67-17
Электронная почта:support@smsdostup.ru

Стоимость смс-сообщения на номер 3858 по операторам

ОператорЦена, руб. с НДСИсточник информации
Utel
306.8sms911.ru
АКОС
338.66sms911.ru
Алтайсвязь
354sms911.ru
Астрахань GSM
300sms911.ru
БайкалВестКом
338.66sms911.ru
Билайн
300Билайн
Билайн
300sms911.ru
Волгоград GSM
300sms911.ru
Енисей Телеком
354sms911.ru
Мегафон
300sms911.ru
Мегафон-Москва
300Мегафон
МОТИВ
338.66sms911.ru
МТС
304.79МТС
МТС
304.79sms911.ru
НСС
300sms911.ru
НТК
306.8sms911.ru
Оренбург GSM
300sms911.ru
Сибирьтелеком
338.66sms911.ru
СкайЛинк
354sms911.ru
СМАРТС
354sms911.ru
СТеК Джи Эс Эм
354sms911.ru
Теле2
249.99sms911.ru
Теле2
250Теле2
Ульяновск GSM
338.66sms911.ru
Ярославль GSM
300sms911.ru

Комментарии посетителей сайта по услугам (по номеру 3858)

Страницы:  1 2 3 4 5 6

  1. Дмитрий 6 апреля 2012

    Вчера так же попался. Оператор Мегафон. Устанавливал FlashPleer, списали 300 рублей. Сегодня позвонил оставил заявку на рассмотрение. Сказали деньги вернут, как подтвердят мошенничество.

  2. Андрей СПб 23 мая 2012

    19.05 при скачивании Adob Flash Pleer списали 300 р. 21.05 при обновлении еще 300р. Не заметил, если бы случайно не решил проверить баланс (проверяю его редко т.к. стоит безлимитка на разговоры и интернет). Телефон сам отправил смс на номер 3858, хотя в исходящих ничего нет. Порылся в интернете про этот номер, попал на этот сайт, почитал. Написал гневную жалобу в мегафон на их сайте. 22.05 вернули деньги, отписались смс-кой и позвонили с опросом о качестве и скорости реакции менеджера на заявку.

  3. Сергей 24 мая 2012

    Не пострадал от этого номера. Однако, читаю жалобы здесь и удивляюсь, сколько ж у нас неадекватных личностей.

    Начнем с самого простого: обновлений "Оперы" и "Скайпа".

    Посмотрите приведенные пострадавшими ссылки, хоть одна из них РЕАЛЬНО похожа на официальный сайт "Оперы-мини" http://www.opera.com/mobile/ ?
    Даже рядом не стояла!
    И ни у одного даже мысль не мелькнула: "а почему это какой-то i4o (или как его там) предлагает мне скачать оперу, а не официальный opera.com?"

    А разве "фиг-знает-что-skype-еще-фиг-знает-что.com/неведомая-космическая-фигня" похоже на http://www.skype.com/intl/ru/get-skype/on-your-mobile/download/skype-for-android/ ? Опять же, даже мимо не проходило.

    Включайте думалку, люди! Компьютеры думать не умеют, они лишь следуют инструкциям, а думать должны вы, гомо сапиенсы.

    Жил у меня недели три китайски планшет с андроидом. После установки некоторых поддерживаемых рекламой программ (типа child paint для дочки) тоже стали регулярно вылезать сообщения об обновлениях то флеш-плеера, то оперы, то скайпа, то самого ведроида. Вот только интерфейс системы у меня был английский, а сообщения вылезали строго на русском. Ради эксперимента открыл одну из них. Вылезла рекламного типа страничка какого-то блога, где рассказывалось о том, как важен флеш-плагин и что вот, прямо только что вышло жизненно-важное обновление, которое можно скачать прямо с этого сайта.
    Вопрос: какой уровень интеллекта надо иметь, чтобы скачать и установить неведомую фигню с сайта, который даже близко не напоминает сайт adobe.com?

    А кто там жаловался на то, что ему скачалась малварь с сайта типа android-market-mobile.com? Запомни, дружище, настоящий андроид-маркет находится только на сайте google.com: https://play.google.com/store
    И нигде больше!

  4. Екатерина СПб 25 мая 2012

    24.05.12 при обновлении Adob Flash Pleer списали 300 р. (оператор Мегафон). Аналогично ситуации Андрея СПб 23 мая 2012 "... Телефон сам отправил смс на номер 3858, хотя в исходящих ничего нет..." Заказала детализацию через Сервис-гид, увидела списание на номер 3858. Гневную жалобу не отправляла, а весьма вежливо обратилась к оператору. Деньги вернули сегодня 25.05.12 (менее, чем через сутки!). Спасибо всем!!! И будьте внимательны.

  5. mts_support 26 мая 2012 Представитель МТС

    Здравствуйте.
    Если Вы являетесь Клиентом компании МТС, то мы постараемся помочь разобраться в этой ситуации. Для этого просто отправьте Ваш номер МТС, контактный номер для связи и ссылку на это обсуждение на blogs@mts.ru.
    С уважением,
    ОАО "МТС"
    -----------------------------------------------------------
    e-mail: blogs@mts.ru
    Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

  6. Алексей 26 мая 2012

    У меня 2 симки на смартфоне- мтс для инета безлимит- там денег нет, билайн для звонков- там было 430 руб.
    Случайно с инета поставил Flash Player - просто открыл посмотреть и посыпались смс о том что недостаточно средств на счету!
    Причем все деньги сняли с билайна! а инет то от МТС! раньше такое случайно было-но там раз нет денег - не могли снять.
    В билайн оператору позвонил - вернули только 200 через день.

  7. дмитрий 28 мая 2012

    Здравстуйте!
    кажется тоже попался уменя мегафон безлимит на планшете только подключил в этот день попробовал и все ? а 27 мая нужно было выйти а не могу баланс -300 рублей мне кажется мегафон как-то в доле,ОБИДНО !!!!!!!

  8. Сергей 28 мая 2012

    Сняли 430 рублей низачто
    Заблокировал этот номер через провайдера собираюсь в роспотребнадзор написать)

  9. Дарья 28 мая 2012

    28 мая 2012

    Здравствуйте! Так же хочу выразить свою претензию!
    Я являюсь абонентом МТС +79187534542
    Вечером мне на телефон на Андроид пришли неизвестные сообщения с номеров 1151 и 3858. После того как проверила баланс в течении пяти минут после этого, оказалась в шоке. Мой баланс уменьшился на 190 рублей. До этого у меня на счету было 197 рублей после снятия денег мне пришли СМС с этих же номеров где было написано:"Недостаточно средств для пользования услугой". Подчеркну, никаких смс со своего номера я не отправляла в этот день, никаких приложений не устанавливала, в интернет не заходила, ни на какие платные сервисы я не подписывалась и не соглашалась!!!
    Очень прошу разобраться с этой ситуацией и вернуть незаконно снятые деньги на мой счет!!!

    С Уважением абонент МТС Наталья.

  10. Анастасия 29 мая 2012

    Здравствуйте! Так же хочу выразить свою претензию! Я являюсь абонентом МТС +79110234630 . Вечером мне на телефон на Андроид пришли неизвестные сообщения с номеров 3858. После того как проверила баланс Мой баланс уменьшился на 305 рублей. Подчеркну, никаких смс со своего номера я не отправляла в этот день, никаких приложений не устанавливала, в интернет не заходила, ни на какие платные сервисы я не подписывалась и не соглашалась!!!
    Очень прошу разобраться с этой ситуацией и вернуть незаконно снятые деньги на мой счет!!! С Уважением абонент МТС Анастасия.

  11. Дмитрий 29 мая 2012 Важная информация

    #1 Булах Дмитрий Сегреевич

    Пожалуйста, выберите наиболее подходящий для Вас вариант:
    Мне приходят СМС сообщения, за которые с моего счета списываются средства
    Пожалуйста, выберите группу номеров:
    Мне приходят платные сообщения с одного из номеров: 3858, 3855, 2858, 2855, 9151, 7151, 6151
    Пожалуйста, выберите номер, с которого вы получили платное сообщение:
    3858
    Номер, на который Вы получили сообщение:
    +79105755528
    Полный текст сообщения:
    Услуга контент по карману
    С вашего лицевого чета была списана сумма 80 рублей в счет оплаты услуги . ссылка на какой то файл
    Суть претензии:
    При установку программы опера мини было отправлено автоматическое смс сообщение на номер 3858. сообщение было отправлено обманным путем и без моего ведома. прошу остановить снятие денежных средств с моего номера и возместить деежные средства снятые ранее вашей системой. в противном случаяе буду вынужден обратиться в суд с иском на вашу компанию и обвинить Вас в мошенничестве
    29.05.2012 00:36:39 #2 Оператор 21

    Здравствуйте!

    Вы оплачивали доступ к мобильному контенту.
    На экране телефона Вам было предложено согласиться со стоимостью и условиями получения доступа - Вы нажали на телефоне Продолжить. Далее Вами был получен запрос на оплату сервиса, от которого могли отказаться. В этом случае приложение остается неактивированным. Вы согласились с отправкой смс, получили ссылку на контент.
    Без активных действий с Вашей стороны отправка сообщений невозможна.
    Услуга оказана.
    В виду нехватки средств на счете со стороны компании МТС в автоматическом режиме была активирована услуга КПК (Контент по карману), по которой списание производится в пределах имеющихся на счете средств. Абоненту был предоставлен кредит и контент в рассрочку на 30 дней.
    Далее этот контент продлялся и производились дополнительные списания с рамках услуги КПК .
    Сейчас услуга "Контент по карману" успешно остановлена

    С уважением,
    Служба поддержки СМС Доступ

    Вложение 1
    Вложение 2
    Вложение 3
    29.05.2012 10:30:13 #3 Булах Дмитрий Сегреевич

    Добрый день. данных сообщений на экране телефона небыло, я бы точно не согласился с такими ценами. было только при установке ,,опера мини,, тестирование связи, при котором предлагалось нажать кнопку далеее. никакого пользовательского соглашения и подтверждения отправки смс НЕБЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО. копия программы сохранена на моем ПК и будет предоставлена следственным органам вслучае невозврата денежных средств на мой личный счет в компании МТС.

    29.05.2012 11:34:54 #4 Оператор 7

    Здравствуйте!

    Вам произвеен возврат средств.

    С уважением,
    Служба поддержки СМС Доступ

  12. Кира 1 июня 2012

    Мегафон. Обнаружила, что деньги пропали со счета - 300р. Проверила - отправлена платная СМС на 3858. Просто при обновлении после покупки нового телефона (андройд) тупо списали, думали на радостях от нового смартфона не замечу :)) Ведь у них все отображается, даже марки телефонов. Никаких платных СМС не отправляла, не на какие запросы не отвечала, никаких услуг не получала. Написала заявление в Мегафон - вернули на счет. Обещали рассмотреть не более чем за 2а месяца, вернули уже на 2й неделе. Ответили вроде того, что все было правильно списано, мы не виноваты, но все равно возвращаем :)) И я не одна такая! Если даже вы случайно нажали на отправить, но услугу не получили - вам обязаны вернуть (а за что тогда заплачено?!) Это же "русский бизнес" - не было бы дураков-не было бы богатых. Просто не нужно бездействовать, а требовать!!!

  13. Сергей 3 июня 2012 Важная информация

    Уважаемые модераторы, если возможно, поместите мое сообщение еще здесь: http://smsnumbers.ru/articles/usligi-po-korotkim-nomeram. Именно на той страницы я узнал всю необходимую мне информацию. Спасибо.
    Во-первых, хочу выразить огромную благодарность этому сайту и всем тем, кто не поленился написать здесь о своих действиях по возврату денег, незаконно списанных со счета в пользу мошенников и махинаторов!
    Во-вторых, хочу внести и свои пять копеек в общее дело по борьбе с подобными преступлениями, ибо ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ МОЖНО! И НУЖНО!
    Надеюсь, моя информация тоже кому-то поможет.
    Моя эпопея с МТС началась со смены тарифа. Сменил тариф 29 мая 2012г. со старого «Классный 2009» на «Супер ноль» (ни на какой другой тариф кампания МТС мне смениться не позволила). Обращу внимание на три основных момента, на которые я опирался при общении с компанией МТС:
    1. Никакой услуги «Контент по карману» и в помине у меня не было. Описание этой услуги и то, что она подключается автоматически, на сайте МТС мне удалось найти только после списания средств и ТОЛЬКО ПО ПОИСКУ! Равно как и о наличие услуги «Запрет контента» - информация о них очень хорошо спрятана!
    2. У меня уже давно стоял запрет на отправку СМС сообщений с моего номера (заметьте, не тарифа!) на короткие номера. Эта услуга реально работала (как-то пытался отправить СМС на короткий номер, соблазнившись на «будет вам счастье за 5 коп.» - система блокировала все запросы!)
    3. На сайте МТС в разделе по борьбе с мошенничеством (http://safety.mts.ru/how) есть следующее, цитирую дословно: «Мы включаем дополнительную защиту от мошенничества по коротким номерам, вызвавшим жалобы наших клиентов. При отправке SMS на эти номера, перед тем как будут списаны средства, вы получите сначала бесплатное SMS с предложением подтвердить свое желание воспользоваться услугой и достоверной информацией о ее стоимости.»

    30 мая 2012 г. я решил зарегистрироваться на андроид-маркете. Перед этой операцией я зашел в свой личный кабинет на сайте МТС и проверил наличие подключенных у меня услуг (знаю любовь МТС к подключению мне без моего ведома услуг типа ГУД’ОК).
    Никакой информации о подключенной мне услуге «Контент по карману» в личном кабинете НЕ БЫЛО! Я был уверен, что ЭТОЙ ПЛАТНОЙ УСЛУГИ У МЕНЯ НЕТ! (заявление представителей МТС, что вся информация есть на сайте в свободном доступе выеденного яйца не стоит, ибо с таким же успехом эту информацию ответственные лица могли написать у себя на всех интимных местах и утверждать, что любой абонент считается при этом проинформированным) #прошу прощения, модераторы, но уж очень наболело!#
    При попытке зарегистрировать аккаунт мне посыпались какие-то СМС сообщения с коротких номеров, которые я удалял, практически не читая, пока не пришло сообщение о недостатке средств. Ситуация произошла как и у многих – с моего номера были отправлены СМС на короткие номера 3858, 2838 и др., со счета списаны все средства, чуть более 600 руб.
    Найдя в интернете этот сайт (еще раз большое спасибо всем участникам!) я решил действовать и позвонил в МТС по номеру 0890. Выслушав объяснение оператора о своих неразумных действиях на просторах интернета, я построил свой разговор таким образом, что списание средств с моего счета произошло не только по вине мошенников, но и с участием компании МТС, а именно по тем трем моментам, о которых писал выше:
    1. Я был введен в заблуждение компанией МТС тем, что МТС скрыла от меня информацию в личном кабинете о подключенной платной услуге. (Интересно, какие у меня услуги еще подключены, о которых я не знаю, где ПОЛНЫЙ список предоставляемых мне услуг и есть ли услуга в МТС по получению этого полного списка – это я еще попытаюсь узнать).
    2. Каким образом компания МТС не только БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, но и без какого-либо уведомления сняла запрет на отправку СМС сообщений с моего номера на короткие номера, тем самым позволив мошенникам воспользоваться этим. Ведь именно для защиты от мошенников я в свое время эту услугу и подключал!
    3. Почему не сработало заявление компании МТС о борьбе с мошенничеством, и мне не поступило предложение МТС о подтверждении отправки этих злосчастных СМС!
    В дополнение я добавил о своем намерении бороться за свое списанные средства до конца всеми законными способами.
    Оператор МТС принял мою заявку на возврат денег с обещанием разобраться с данной ситуацией в течении трех дней. Через полтора дня деньги были молча, без всяких объяснений и дополнительных действий с моей стороны возвращены на мой счет в полном объеме!
    В окончание скажу всем сомневающимся: БОРИТЕСЬ! НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ! ЭТО НАШЕ ПРАВО! Не думайте о том, что кто-то посчитает вас лохом, ибо в следующий раз на развод мошенников попадет и он, и промолчит, чтобы никто не узнал. Вы вернете свои деньги, а он так и останется нелохом, но и без денег.
    Не отставайте от своих операторов, если вам отказывают, возвращайтесь снова и снова, не опускайте руки и деньги вернут! Ведь судя по тем действиям, что МТС проводила в моем случае, при умелом использовании можно углядеть не только введение в заблуждение, но и преступный сговор (с моей стороны все выглядело так, будто МТС открыла дверь мошенничеству и любезно придерживало его за локоток, пока это мошенничество забирало мое имущество).

  14. Илья 18 июня 2012

    Такая же фигня с Флэш плеером на Андроиде, выскочило типо нужно обновление, но про деньги ни слова, тоже потом сняли 300р. Написал жалобу в эту контору, сказали проверят.

  15. Тимофей 25 июня 2012 Важная информация

    Ребята, боритесь! По другому никак. И дело не в деньгах (хотя и это тоже), просто они уже совсем обнаглели от безнаказанности.
    Почитал инфу на вашем сайте (огромное вам спасибо) и решил достать этих уродов (даже азарт разыгрался).
    У меня та же проблема с flash player. Позвонил оператору МегаФона, там посочуствовали, но ничего не стали делать (только запрет отправки развлекательных смс объяснили как сделать). Оставил обращение на официальном сайте ОАО МегаФон. Написал в sms911.ru. Там тоже сказали, что надо быть внимательней и я сам заказал услуги и это мои проблемы. Вот наглецы! После нескольких отписок с их стороны совсем замолчали. Это меня выбесило и я решил действовать до конца.
    Далее текст моей переписки с sms911.ru

    Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денег в сумме 300 рублей за неоказанную услугу, а именно за отправку 1 SMS на короткий номер 3858, произведенную вредоносным ПО (по базе Dr.Web Light «android.smssend.origin 168», зараженный файл com.adobe.flash.player.apk) (деньги были сняты с аб. номера +7********** 22.06.2012 в 14:43 по московскому времени). Считаю, что имело место сокрытие факта платности услуг, либо он носил неявный характер, что ввело меня заблуждение. В услугах предоставляемых вашим партнером я не нуждаюсь (а по существу и не получил). Более того, программа adobe flash player позиционируется как бесплатная.
    Снять скриншоты с мобильного устройства не имею технической возможности. Высылаю установочный зараженный файл.
    Обращение в компанию ОАО «МегаФон» оставил.
    В случае, если денежные средства не будут возвращены, я собираюсь обратиться с жалобой в прокуратуру, так как данное действие попадает под статью 159 УК "Мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. (УК РФ: Статья 159. Мошенничество).
    Так же к Вам может применима и статья 34УК РФ. Ответственность соучастников преступления.
    Прошу считать данное обращение попыткой досудебного урегулирования вопроса.
    С уважением, абонент ОАО «МегаФон»

    25.06.2012 16:02:54
    #2 Оператор

    Здравствуйте!

    По Вашей заявке к нам обратился Ваш оператор сотовой связи.
    Было принято решение о возврате Вам денежных средств.

    С уважением,
    Служба поддержки СМС Доступ



    Ответили тут же, через 10 минут. Вот так! До этого два дня молчали.
    Замечу, однако, что деньги на счет еще не поступили. Так вот, если не поступят еще в течение суток, действительно пойду с заявлением в прокуратуру.
    Отстаивайте свои права, идите до конца, с ними только так можно!

  16. Андрей 2 июля 2012

    Нечаянно вошёл в число пострадавших от подобных сервисов. Установил Flash Player и оказалось, он был с вирусом, со счёта списали 300р. Обратился в Мегафон, вопрос приняли к рассмотрению. Понял, что подобные ситуации "сплошь и рядом", поэтому на своих номерах заблокировал доступ к развлекательным смс.

    От Мегафона очень хотелось бы закрытия доступа к ряду подобных смс сервисов, буду общаться с Мегафоном на эту тему.

    Но в какой-то степени Мегафон только предоставляет услуги связи. Непосредственное обслуживание подобных сервисов осуществляет sms911.ru. Обратился к ним.

    В ответ мне прислали "дежурное письмо", типа "сам дурак", не внимательно читаешь сообщения программы и даже прислали копии с экрана телефона, где вроде бы явно написано, что почём стоит и даже прислали ссылку на Flash Player, который я скачивал. Естественно там был вирус. Предварительно я заблокировал доступ к коротким смс номерам. Программа в процессе установки конечно же мне ничего не сообщала, ни о каких платных услугах и упорно пыталась послать сообщения на номера 3858, 2855, 2858, 9151, 8151, 7151.

    Я не поленился и сделал видеозапись установки данной программы, отослал всю информацию оператору sms911.ru

    На самом деле, я предлагаю акцентировать усилия не на битье сотовых операторов, а на ресурсе sms911.ru. Данный ресурс в курсе того, что эти короткие номера используются в самых различных схемах мошенничества в интернете. необходимо добиться как минимум закрытия данного ресурса, потому что они в курсе, если даже не сами являются владельцами данных сервисов коротких номеров. У них есть заготовленные ответы, они легко идут на возврат средств при первом же обращении. И продолжают функционировать.

    Вот моя текущая переписка с оператором sms911.ru:

    http://sms911.ru/dy2527u#msg511274

    Надеюсь ещё некоторое время она будет "жива", но в любом случае всё запротоколировано и имеются копии. Там приводятся и копии экранов и видеосъёмка установки программы.

    Если кто-то поможет и подскажет процедуру блокирования веб-ресурса, то буду признателен, мои координаты есть переписке с оператором, напишите. Думаю, надо не ограничиваться возвратом 100 или 300 рублей. и на этом "успокоиться". надо пресекать деятельность подобных ресурсов в корне.

  17. Александр 3 июля 2012

    Друзья, бороться нужно действительно с такими неправомерными действиями. Я так же пал жертвой установки флеш плеера. Оператор - мегафон, со счёта сняли 300 р. Использовал различные убедительные доводы, обещали вернуть в течение недели. Если не вернут, пойду в прокуратуру. Привожу пример переписки с тех.поддержкой сайта sms911.ru, может поможет кому-то вернуть деньги:

    Суть проблемы:
    Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денег в сумме 300 рублей за неоказанную услугу, а именно за отправку 1 SMS на короткий номер 3858, произведенную вредоносным ПО (по базе Avast «android.smssend.origin 168», зараженный файл com.adobe.flash.player.apk) (деньги были сняты с аб. номера +79313373437 02.07.2012 в 10:51 по московскому времени). Считаю, что имело место сокрытие факта платности услуг, либо он носил неявный характер, что ввело меня заблуждение. В услугах предоставляемых вашим партнером я не нуждаюсь (а по существу и не получил). Более того, программа adobe flash player позиционируется как бесплатная.
    Снять скриншоты с мобильного устройства не имею технической возможности.
    Заражённый файл был удалён, и восстанавливать (скачивать заново) я не намерен.
    Обращение в компанию ОАО «МегаФон» оставил.
    В случае, если денежные средства не будут возвращены, я собираюсь обратиться с жалобой в прокуратуру, так как данное действие попадает под статью 159 УК "Мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. (УК РФ: Статья 159. Мошенничество).
    Так же к Вам может применима и статья 34УК РФ. Ответственность соучастников преступления.
    Прошу считать данное обращение попыткой досудебного урегулирования вопроса.
    С уважением, абонент ОАО «МегаФон»

    03.07.2012 14:02:28 #2 Оператор 20

    Здравствуйте!

    Вы скачивали приложения и различный контент для мобильного телефона.
    Условия получения услуги Вам были предоставлены как на самом ресурсе по ссылке Пользовательское соглашение, так и на экране мобильного устройства.
    ОС Андроид перед установкой любого приложения предоставляет абоненту полную информацию о всех возможных активностях приложения, в том числе явно указывает на платность устанавливаемого ПО.
    Таким образом, Вы были осведомлены о том, что приложение платное и могли отказаться от его установки ДО момента оплаты путем отправки смс на платные короткие номера. Далее, при открытии установленной программы, она запрашивает согласие на отправку платных сообщений, предлагая еще раз ознакомитья с подробными условиями получения и стоимостью услуги.
    При согласии абонента происходит отправка смс на короткий номер и абонент получает прямую ссылку на конкретный файл (ознакомтесь с вложениями).

    Без активных действий с Вашей стороны отправка смс невозможна.

    Вам была выслана ссылка на контент. Услуга оказана.

    С уважением,
    Служба поддержки СМС Доступ

    Вложение 1
    Вложение 2
    Вложение 3
    03.07.2012 14:27:08 #3 Бобыкин Александр Михайлович

    Цитируя Вас отвечаю:

    "Платность установки" была указана на этапе установки, увидев стоимость, я отказался от установки (приложение так же предлагало ввести мой номер телефона, на который должно прийти смс с кодом, от этого шага я тоже отказался), закрыв приложение. Но не смотря на это смс всё же отправилось без "запроса согласия на отправку", причём никак не зафиксировалось в исходящих сообщениях телефона, данные об отправке я получил из детализации счёта. Такие действия я расцениваю как мошеннические и предлагаю до подачи моего заявления решить этот вопрос путём возвращения денег на мой счёт. Всё ссылки на установку приложения,сами приложения и детализация счёта у меня есть , в случае надобности я готов их предоставить соответствующим органам. Доказать, что смс было отправлено без моего на то согласие труда не составит, плюс почитав в интернете некоторые статьи, я понял, что не единственный стал жертвой подобного рода действий. Если вы мне по прежнему будете отвечать что "без активных действий с моей стороны отправка была не возможна", я подам заявление в прокуратуру (делаю это не впервые и прошлый раз с успехом выиграл дело), потому что смс была отправлена БЕЗ МОЕГО НА ТО СОГЛАСИЯ.

    03.07.2012 14:33:54 #4 Оператор 20

    Здравствуйте!

    Данное приложение было протестированно нашей технической службой. Приложение работает корректно. Перед запуском Вам было предложено ознакомится с правилами получения услуги на экране телефона при нажатии кнопки Правила. При несогласии с правилами Вы могли нажать кнопку Выход или кнопку завершения на самом телефоне (красная). Тогда загрузка приложения прерывается и отправка сообщений в оплату контента не производится.

    С уважением,
    Служба поддержки СМС Доступ

    03.07.2012 14:42:16 #5 Бобыкин Александр Михайлович

    Я так и сделал, нажал "отмена" и "красную кнопку", и закрыл приложение, и если всё "протестировано@? как вы говорите, то почему смс не фиксируется в исходящих? Почему не пришёл код подтверждения установки приложения, который надо было ввести для продолжения установки. Приложение у меня не установлено, а деньги списаны со счёта. По прежнему прошу вернуть мне деньги до подачи моего заявления, ибо имею возможность доказать, что даже в случае списания средств со счёта услуга не была мне оказана.

    С не меньшим уважением, Александр Бобыкин

    03.07.2012 14:49:58 #6 Оператор 20

    Здравствуйте!

    Вам была предоставлена ссылка:
    http://agetln.net/?u=17l6m1f0o4g3l2vx.
    Login:79313373437, Password:tzscqfk

    Для получения оплаченного приложения, а также доступа к базе различного контент Вам необходимо перейти по ссылке.

    С уважением,
    Служба поддержки СМС Доступ

    03.07.2012 15:09:56 #7 Бобыкин Александр Михайлович

    Ссылку вы мне только что предоставили, никаких уведомлений, в том числе и смс, мне не приходило, распечатка детализации это подтверждает. Данную переписку тоже приложу ко всем материалам. Ещё раз повторяю, Я НЕ НУЖДАЮСЬ и не нуждался в Ваших услугах с того момента, как узнал их стоимость и всегда жал кнопки отказа (в том числе и "красную кнопку на телефоне"), когда приложение предлагало мне продолжить установку, своего номера в предлагаемое приложением поле не вводил, кодов не получал и добровольно смс не отправлял, что, повторяю, зафиксировано у меня в телефоне и в распечатке.


    P.S. Для меня это дело принципа, потому что деньги были списаны с корпоративного счёта компании, которая принадлежит мне. И если Вы считаете, что я на всё махну рукой, то Вы глубоко заблуждаетесь. Моё предложение о добровольном возвращении денег на счёт МОЕЙ компании (на мой номер) в силе до завтрашнего дня.

    С глубочайшим уважением. Александр Бобыкин

    03.07.2012 15:36:13 #8 Бобыкин Александр Михайлович

    P.P.S. Прошу сообщить мне о принятом решении

    03.07.2012 16:29:36 #9 Оператор 20

    Здравствуйте!

    B рамках проявления лояльности и с целью разрешения вопроса мирным путем, в течении 7-ми рабочих дней Вам будет сделана компенсация потраченных средств.
    Просим вас быть внимательными перед отправкой смс или звонками на короткие номера - это
    платные и дорогие услуги.
    На каждом ресурсе есть правила использования, оплаты и полная информация о стоимости услуги.
    Перед тем как отправить смс или позвонить на короткий номер, необходимо ознакомиться с
    правилами или позвонить своему оператору связи - узнать полную стоимость и решить,
    пользоваться услугами данного сайта или нет.

    С уважением,
    Служба поддержки СМС Доступ

    03.07.2012 16:38:19 #10 Бобыкин Александр Михайлович

    Благодарю за понимание и напоминаю, что со счёта было списано 300 рублей, прошу вернуть в полном объёме.

    С уважением, Александр Бобыкин

  18. СЕРГЕЙ 10 июля 2012 Важная информация

    Всем огромная благодарность за информационную поддержку.
    Мой случай такой, дал симку с бесплатным интернетом знакомому, чтобы закачать на андроид скайп. Зашли на skype.com вылезло окно, введите номер телефона с помощью бесплатной смс вы загрузите программу.Мы вводим его номер телефона на балансе которого на ноль.Загрузили, он отдаёт мне мою симку, проверяю баланс,минус 300 рублей.
    Благодаря вашему сайту начал кошмарить мегафон и РМ-инвест, послал им по одному гневному письму,ответ получил на следующий день, вот переписка
    Суть проблемы:
    П Р Е Т Е Н З И Я

    Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денег в сумме 300 рублей, списанных с моего телефона за бесплатную услугу, а именно за отправку на сайте skype.com, 1 SMS для загрузки программы (деньги были сняты с номера 920000000 в 12часов 09 минут 8 июля 2012 года). В противном случае я собираюсь обратиться с жалобой в прокуратуру, так как данное действие попадает под статью 159 УК "Мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. (УК РФ: Статья 159. Мошенничество.
    СКРИНШОТ


    10.07.2012 17:51:31 #2 Оператор 7

    Здравствуйте!

    Благодарим Вас за предоставленную информацию, в ближайшее время на лицевой счёт Вашего абонентского номера будет сделана компенсация ранее списанных денежных средств.
    Сведения о нарушении правил оказания услуг, допущенные владельцем указанного Вами интеренет-ресурса, переданы в нашу службу безопасности, данный партнёр будет оштрафован в связи с нарушением условий заключённого с Компанией "СМС Доступ" договора об аренде коротких номеров

    С уважением,
    Служба поддержки СМС Доступ

  19. Елена 12 июля 2012

    Тот же лохотрон с флеш плеером, телефон МТС. Пришло какое-то левое обновление, пока пыталась его удалить, ткнула по самому уведомлению (телефон новый, не знала как это сделать), приложение скачалось, а потом полезло на какой-то левый сайт, сайт запросил номер телефона, я закрыла страницу. Через минуту посыпались смски о том, что средств недостаточно и услуга не будет подключена. Посмотрела интернет-помошник - на номер 3858 списали 258 рублей, на 7015 - 42 рубля. Вопрос решился быстро и просто звонком оператору МТС. Никаких заявлений не писала, сказали, что корректировку денежных средств за 3 суток сделают.

  20. Андрей 14 июля 2012

    Попался на подобную аферу. При этом приложение http://android-com.ru/279-caligo-chaser.html после установки на телефон генерирует ссылку, при переходе на нее с вас списывается сумма, чем больше раз нажали, тем больше сумма. Советую у своего оператора активировать услугу блокировки контента. Сейчас веду переписку.

  21. mts_support 19 июля 2012 Представитель МТС

    Здравствуйте.
    Уважаемые участники обсуждения, если Вы являетесь клиентами МТС, напишите на blogs@mts.ru, указав Ваш номер МТС, контактный номер и ссылку на этот пост. Постараемся помочь.
    С уважением
    ОАО "МТС"
    e-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/ru_mts
    LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
    Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
    MailАгент: mts.blogs@mail.ru
    ICQ: 609413801

  22. василий 24 июля 2012

    да на**ка это всё! с**и они! встречу в реанимацию отправлю этих бл..й! 110 рублей сняли!

  23. Сергей 26 июля 2012

    Моя история про МТС и номер 3858. 18 июля, мне пришло sms с короткого номера 3858 о списании 305 рублей в рамках услуги "контент по карману". Но никаких sms на короткий номер 3858 я не отправлял, платных сайтов не посещал, ПО своего смартфона не обновлял. В тот же день я позвонил по номеру 0890 и связался с оператором. Оператор сказал, что составил заявление и деньги будут возвращены мне на счёт в течении трёх рабочих дней. В течении трёх рабочих дней деньги мне возвращены небыли. 24 июля я снова позвонил на номер 0890, оператор долго пытался убедить меня, что это было обновление моего телефона. Но на моём телефоне отключено обновление программ, а также вообще передача данных по сети. После того как я опять объяснил ей ситуацию, он перевела меня в финансовый отдел, для разговора с финансовым менеджером, которому мне ОПЯТЬ пришлось объяснять обстоятельства списания денег. После чего финансовый менеджер, сказала мне что предыдущее заявление отклонили, потому что оно "было неправильно составлено", но теперь она его исправила, и деньги будут мне возвращены в течении дня, также по моей просьбе активировала мне услугу "запрет контента". Но деньги мне опять возвращены небыли. Пришлось звонить в очередной раз на 0890, сказали что рассматривают мою заявку.
    А 26 июля мне на счёт вернули 38р43к. Позвонил оператору, который долго не понимал суть претензий (деньги то вернули) И только после того как я убедил её сравнить НЕЗАКОННО списаную сумму (305р) с той что вернули (38р43к) она согласилась уточнить почему так. Оказывается МТС за собой вины не видит, а 38р это типа жест доброй воли. И их даже не волнует, то что ни на какие сайты я не лазил и на номер 3858 не звонил, т.е. фактически это было натуральное воровство.

  24. Динар 28 июля 2012

    Скачал игру cut the rope и мне пришло смс якобы я подписан на сайт agetln.net сняли уже где то 220 рублей, и снимают дальше что делать? mts911 писал уже(

  25. сергей 7 августа 2012

    ставьте анти вирус типа каспера и все , я этим решил все проблеммы

  26. Ксения 7 августа 2012

    Написалоа в МТС письмо на blogs@mts.ru, Прошло более двух суток,а мне никто не ответил.

    """Здравствуйте, уважаемые сотрудники ОАО "МТС"!

    Я, ..., являюсь вашим абонентом не первый год, номер телефона ......

    Суть претензии:

    05.08.2012 через домашнюю сеть wifi, обновила в телефоне приложение "Мини-Опера", установилось, потом попросился обновиться FlashPlayer(которое по идее является бесплатным), нажала "Обновить", скачалось приложении в телефон. Зашла в приложения нажала "Установить", потом"Далее", "Далее", в какой-то момент установка приложения прекратилась. Тут же, пришло смс 7155 с логином и паролем на сайт htts://dopfiles.net/?u=89-390p09gs5ym5a7fz....(По детализации списано 203,39р), тут же еще одна смска 9151 с логином паролем на этот же сайт htts://dopfiles.net/?u=89-3a9a0ba0b9k55ml7 (Списано 114,51р). И тут же 3616 "Услуга мобильный контент активирована. Сайт agetln.net, код доступа...(Списано 42,37р).И тут же смс от МТС "Доступ к подписке agetln.net предоставлен, стоимость 20,32руб/1день. (Списано 17,22р). Нашла в смс что можно отключить подписку с помощью СТОП на номер 770785, отправила, ответа не было. После это я мгновенно с помощью интернет-помощник, нашла в списке Подписок - платную подписку на http://agetln.net, удалила её. Пришло информационное письмо, что успешно отписана от всех рассылок.

    Из детализации счета видно, что телефон самостоятельно отправлял СМС на номера короткие номера:
    05.08.2012 22:31:39 +04:00 <--7155 sms i 1 0,0000
    05.08.2012 22:31:44 +04:00 <--9151 sms i 1 0,0000
    05.08.2012 22:31:46 +04:00 7155 sms o 1 0,0000
    05.08.2012 22:31:49 +04:00 7155 sms o 1 203,3900
    05.08.2012 22:31:51 +04:00 9151 sms o 1 0,0000
    05.08.2012 22:31:53 +04:00 9151 sms o 1 114,5100
    05.08.2012 22:31:55 +04:00 <--3616 sms i 1 0,0000
    05.08.2012 22:31:56 +04:00 3616 sms o 1 42,3700
    05.08.2012 22:31:56 +04:00 3616 sms o 1 0,0000
    05.08.2012 22:31:56 +04:00 <--3616 sms i 1 0,0000
    05.08.2012 22:32:45 +04:00 <--Dostup_k_011_039.01101.0255031 17,2200
    05.08.2012 22:33:36 +04:00 <--MTC sms i 1 0,0000
    05.08.2012 22:33:37 +04:00 <--MTC sms i 1 0,0000
    05.08.2012 22:33:38 +04:00 <--MTC sms i 1 0,0000
    05.08.2012 22:36:24 +04:00 <--1341 sms i 1 0,0000
    05.08.2012 22:36:26 +04:00 <--sms:1341 sms i 1 0,0000

    Считаю, что данный факт является мошенничеством с вытекающими последствиями. Очень прошу разобраться с этой ситуацией и вернуть незаконно снятые деньги на мой счет! Заранее благодарю и надеюсь на дальнейшее сотрудничество."""


    КТО ЗНАЕТ ЧТО МОЖНО ПРЕДПРИНЯТЬ ДАЛЬШЕ???

  27. Артур 10 августа 2012

    Андрей я полностью с вами согласен действительно sms911.ru и в курсе и соотрудничает с ними.Я недавно написал эл. письмо компании РМ-Инвест а ответ получал от sms911.ru странно не правда ли.Они предлагали мне подробно описать ситуацию.Попросили мне написать мой номер телефона,скриншот с этого сайта для того чтоб якобы уличить партнёра.А я им написал следующее.«Я не верю ни вам ни РМ-Инвест ни кому-то другому,поскольку ни кто не внушает доверии.В один прекрасный день,для того чтобы выйти из собственного дома попросят отправить смс на короткие номера».После этого я понял что нужно быть более внимательным.

  28. Наталья 11 августа 2012

    Уважаемые посетители этого сайта! Я нуждаюсь в помощи! Я скачала веб-браузер опера пользуясь вай-фаем. У меня с счета сняли 300 рублей! Я заказала выписку на сайте билайна, в ней было написано, что якобы отправляла смс на номер 3858, хотя я этого не делала! Звонила оператору, мне нагрубили и сказали, чтобы я звонила в компанию оперы и жаловалась им! Типа билайну пришел запрос, они сняли деньги. Что за беспредел творится!!! помогите советом, что делать дальше? до ужаса жалко мои деньги. Пишите мне на почту gluhova999@list.ru, буду рада совету.

  29. Артур 12 августа 2012

    Ура,наконец стали делом заниматся.В некоторых мошеннических сайтах когда кликаешь на скачать опера мини вместо этого мини появляется поисковик Гугла.Это уже прогресс.Правда пока что ни на всех сайтах,но будем надеятся,что будут препятствовать мошенникам в большем масштабе.

  30. Андрей 29 августа 2012

    27 августа этого года с поисковика я попал на страницу с "Уведомлением о небходимости СРОЧНО обновить мобильную версию браузера ОПЕРА на более свежую".
    Я перешел по ссылке, будучи уверенным, что данное предложение оригинальное и непосредственно от разработчика. Установок и обновлений версии не произошло. Зато через некоторое время начали приходить сообщения с короткого номера 3858.
    В итоге 27.08 в 23:46 с моего счета была списана сумма в размере 218,6р.
    29.08 в 09:46 в размере 86р.
    Детализация звонков прилагается!!!

    прошу вернуть деньги!

  31. Алексей 2 сентября 2012

    Здравствуйте!
    Напишу про свою проблему и прошу помощи в ее решении. Я стал жертвой мошенников. С моего абонентского счета в компании МТС снимают все денежные средства до 0. Написал претензию в компанию МТС по адресам: blogs@mts.ru,911@mts.ru,info@mts.ru. Претензия:
    ______________________________________________________
    Я, Ковалев Алексей Николаевич, являюсь абонентом МТС уже много лет.
    31.08.2012 г. в 20 часов 36 мин. и 01.09.2012 г. в 15 часов 37 мин. с меня незаконным путем списали денежные средства в размере 296 рублей в рамках услуги "Контент по карману", о чем пришли СМС-сообщения с номеров: 3858 и info.
    Услугу "Контент по карману" я не заказывал. Эта услуга была навязана мне без моего согласия. Так как за данную услугу я плачу деньги компании МТС, то считаю компанию МТС ответственными за неправомерное списание денег с моего счёта.
    31.08.2012 г. телефон был подключен к интернету через WI-FI. На телефоне появилось всплывающее сообщение о появлении обновления для программы Flash Player (обновление является бесплатным). Скачал обновление для программы Flash Player. Номер своего телефона никуда не вписывал и тем более никуда не отправлял, смс-сообщения тоже никуда не отправлял. Начал установку обновления, после чего на мой телефон пришли смс-сообщения с номера 3858. В сообщениях были ссылки по которым я никуда не переходил. Проверив баланс, обнаружил, что со счета исчезли все денежные средства (31.08.2012). Но на этом списание денег не закончилось. На следующий день, 1.09.2012 пополнив свой счет на сумму 200 рублей и не успев сделать ни одного звонка со счета были списаны все денежные средства, и к тому же еще нужно доплатить. О чем уведомили смс-сообщения, пришедшие с номеров: 3858 и info.
    Полученные СМС-сообщения мною были переправлены на номер 1911.
    Ни на какие платные сервисы я не подписывался и не соглашался!!!
    По юридическим нормам, сложившемся в Российской Федерации, чтобы согласится с Пользовательским соглашением либо публичным договором-офертой его нужно сначала предоставить клиенту для прочтения. Как человек может знать о пользовательском соглашении (а уж тем более согласиться с ним), если ему его не предоставили для ознакомления.
    Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, вернуть незаконно списанные деньги на мой абонентский счет, подключить услугу "Запрет контента", избавить меня в дальнейшем от получения смс с коротких номеров и сообщить мне о принятом решении по телефону на мой номер.
    Данное действие попадает под статью «мошенничество» и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. А компания ОАО МТС совершает пособнические действия, позволяя совершать мошеннические действия против своих абонентов. УК РФ: Статья 159. Мошенничество. До 10 лет. Если МТС сознательно покрывает данное мошенничество, то к МТС применима Статья 34. Ответственность соучастников преступления. Так же до 10 лет.
    Факт преступления налицо. В случае оставления моей проблемы без внимания в короткий срок, буду обращаться в прокуратуру и СМИ, и добиваться решения всеми законными способами.
    Предлагаю Вам урегулировать этот вопрос без прокуратуры и СМИ и вернуть деньги на мой счет.
    Хочу выяснить так же:
    1. Почему компания МТС не только БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, но и без какого-либо уведомления осуществила отправку СМС сообщений с моего номера на короткие номера, тем самым позволив мошенникам воспользоваться этим?
    2. Почему не сработало заявление компании МТС о борьбе с мошенничеством, и мне не поступило предложение МТС о подтверждении отправки этих злосчастных СМС?
    ______________________________________________________
    Вот такой получился текст претензии. Пришли ответы с отписками, что не нужно волноваться все исправим и решим. Пока тишина.

  32. Алексей 3 сентября 2012

    Будьте настойчивы в решении своей проблемы. У меня, слава Богу, проблема с МТС с услугой "Контент по карману" решилась. Написал претензию в МТС (info@mts.ru, 911@mts.ru, blogs@mts.ru), позвонил на номер 0890 (пришлось быть крайне настойчивым) и к моему удивлению в течении суток все незаконно списанные денежные средства с моего абонентского счета были возвращены. Без извинений, без уведомлений от МТС - по тихому.
    Благодарю всем, кто принял участие в решении моей проблемы. Всем здоровья!!!

  33. Людмила 5 сентября 2012

    Здравствуйте! Так же хочу выразить свою претензию!
    Я являюсь абонентом МТС +79192330920
    Утром 03.09.2012 я попыталась позвонить со своего номера в ответ услышала,что мой номер заблакирован!После того как проверила баланс оказалась в шоке.02.09.2012 в 23часа 38мин.36сек, в 23часа 39мин 01сек,в 23часа 39мин 28сек с меня незаконным путем списали денежные средства в размере 774,9 рублей Подчеркну, никаких смс со своего номера я не отправляла в этот день, никаких приложений не устанавливала, в интернет не заходила, ни на какие платные сервисы я не подписывалась и не соглашалась!!!
    По юридическим нормам, сложившемся в Российской Федерации, чтобы согласится с Пользовательским соглашением либо публичным договором-офертой его нужно сначала предоставить клиенту для прочтения. Как человек может знать о пользовательском соглашении (а уж тем более согласиться с ним), если ему его не предоставили для ознакомления.
    Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, вернуть незаконно списанные деньги на мой абонентский счет, подключить услугу "Запрет контента", избавить меня в дальнейшем от получения смс с коротких номеров и сообщить мне о принятом решении по телефону на мой номер.

    С Уважением абонент МТС Людмила.

  34. Игорь 8 сентября 2012

    При установке через вай-фай на андроид программы драй веб (позиционируется в приложении PLAY маркет как бесплатная). В результате получил скрытую отправку 2 смс на номер 3858 и списание со счета порядка 440 рублей. Написал претензию в МТС, теперь жду ответа...

  35. Инна 11 сентября 2012

    3 сентября сняли за скачивание флеш-плеера 50р и установили услугу "по карману"-разрешили в рассрочку платить мошенникам. Вот заботушки))) При следующем пополнение баланса деньги вновь были сняты и мне сообщили что долг мой составляет еще 211р. Я обратилась по номеру 0890, где сообщили что ничем помочь не могут, и дали номер для самостоятельного отключения контента. Как вернуть деньги, если МТС даже отключить ничего не может????

  36. Александр 12 сентября 2012

    Здравствуйте!
    Я являюсь абонентом МТС +79161760766.
    Ситуация как у всех - запуск обновления на андроиде,
    далее шквал входящих СМС с номеров 3858, потом 2858, с номера SYSTEM и info.
    Система отъема денег замечательно работает:
    - сначала списывают максимум (3858), потом пытаются списать все меньше (2858) и меньше - в результате на балансе телефона 0,01 р.

    Заказал детализацию: телефон СМС не отправлял, входящее СМС платное пришло. Т.е. МТС сотрудничает с мошенниками.

    Все службы "заботы" о клиентах и "защиты от мошенников" - фикция. Создание видимости работы.

    Написал на почту мтс о проблеме - пришло автоподтверждение "Мы рады вашему сообщению! Спасибо!"

    С трудом дозвонился до службы поддержки - оператор Яна сказала, что все будет хорошо, деньги вернут, подключенные "информационные" услуги она мне отключит.

    В результате - никаких действий по возврату средств нет.
    Класть деньги на счет, чтобы их снова списали мошенники - нет никакого желания.

    Я так понимаю, МТС не нужны лояльные клиенты (моя семья -абоненты МТС более 10 лет). Им интереснее урвать мелочь сейчас и потерять свое лицо, чем долгосрочно сотрудничать и заработать на порядок больше.

    Придется всю семью переводить на другого оператора.

    Минус 5 клиентов - наверное мелочь для большой компании.

    С уважением, Александр.

  37. Иван 13 сентября 2012

    Скачав программы с моего телефона было списано около 1000 рублей. В МТС объяснили, что было с моего телефона отправлено 3 сообщения на номер 3858. Никаких сообщений не направлял и согласие на то никакие не давал. Будем доказывать!

  38. Иван 13 сентября 2012 Важная информация

    Купил HTC Desire C и сразу же попался на развод от мтс и РМ-Инвест. Пришло на телефон СИСТЕМНОЕ сообщение,что якобы нужно обновить Антроид. Загрузил программу,но она показалась подозрительной,поэтому ее удалил но было поздно,деньги с телефона уже сняли. В программе был троян,который отсылал смс.В итоге попал на 200 рублей(Все что было на счете)...расстроился,положил еще 200 рублей но и их сняли и пришло смс типа ты нам еще должен 200. Все обращения в МТС были бесполезны.написал на sms911.ru жалобу-
    3.09.2012 года, на моем телефоне HTC Desire C появилось СИСТЕМНОЕ!!! сообщение о выходе обновления Андроида. При нажатии на сообщение открылась какая-то страничка. В результате всей этой непонятки с моего счета были незаконным путем сняты деньги в сумме 400,95 без НДС.И угрожают снять еще 206,84 рублей. Позже в МТС мне объяснили, что
    это сторонний сервис - компания РМ-Инвест, сняла деньги за какие то услуги.
    Никаких смс я не отправлял Прошу вернуть деньги и прекратить списание средств со счета ибо это чистой воды мошенничество.
    1. Эти программы далеко не СИСТЕМНЫЕ
    2. Ссылки содержат вирус
    3. Услуга не была оказана
    В противном случае я собираюсь обратиться с жалобой в прокуратуру, так как
    данное действие попадает под статью 159 УК "Мошенничество" и может быть
    квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в
    заблуждение. УК РФ: Статья 159. Мошенничество. С использованием вредоносных
    программ
    Так же к Вам может применима и статья 34УК РФ. Ответственность соучастников
    преступления.
    Еще раз напоминаю, если деньги не будут возвращены в 3 дневный срок, я просто обращаюсь в отдел по Защите прав потребителей.
    И по данному факту, я отправлю обращение в следственный комитет рф с требованием провести проверку вашей компании на предмет
    Статьи 273.УК РФ Создание, использование и распространение вредоносных программ для ЭВМ которые отсылают на счета вашей компании платные смс без ведома владельцев
    Статьи 159 УК РФ "Мошенничество" как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение.

    В ответ мне пришло сообщение-
    Здравствуйте!

    В нашу службу поддержки поступало обращение от Вашего оператора сотовой связи.
    Ответ был предоставлен.
    Просим ожидать информацию со стороны компании МТС.

    С уважением,
    Служба поддержки СМС Доступ

    ИТОГ-Незаметно для меня самого и без каких либо уведомляющих смс или звонков деньги вернули-снимать перестали))) Писал и боролся за свои права около 3 дней.

  39. Сергей 14 сентября 2012

    Услугами по данному номеру не пользовался - просто новый телефон, появилось сообщение - обновите adobe flash player - и дообновилось это всё удовольствие с странички http://alreader.kms.ru/, где видимо живет вирус, который и предлагает сделать обновление. И стоит это удовольствие ни много-ни мало 719 руб 99 коп. И ещё "вежливый" оператор МТС по номеру 0890 тебе говорит - намекает - ты сам лоханулся - сам звони в компанию - нас не трогай, мы, МТС, тут не причем....Как и советуют здесь знающие люди - отправил письмо в МТС - подожду, что ответят. Потом поеду в офис, напишу заяву. ПОтом начну долбить контору представителя коротких СМС по номеру 8-800-200-46-01. И если уже ничего - тогда в суд, в прокуратуру, и в СМИ будем писать и жалобы подавать. Как будет информация - напишу.

  40. Сергей 14 сентября 2012

    После отправки сообщений по электронной почте в адрес компании МТС пришли только автоматические сообщения, что типа они увидели мои письма - ждите ответа. Не стал ждать - стал дозваниваться по номеру 0890 дальше 0 - вызов оператора - 2 раза после пояснения всего, и просьбы зарегистрировать претензию просто бросили трубку, в 3 раз просто внятно попросил оператора - нужно связаться с старшим менеджером - начальником смены - сразу соединили с вежливой девушкой Еленой, которая СПОКОЙНО приняла претензию, и выслала на телефон СМС с номером претензии. Опять же - если ничего не будет делаться - пойду в офис писать уже бумагу - и тогда если МТС не будет ничего делать - напишу жалобу в прокуратуру.... Не сидите ровно на афедронах - действуйте - и хоть какой-то, но результат будет. С уважением ко всем пострадавшим от СМС мошенников.
    Сергей

  41. Ярослав 16 сентября 2012

    Всем спасибо за советы! Сегодня компания МТС совместно с РМ-Инвест списала с моего счета 800 рублей и списывала бы дальше, но закончились средства. Я написал претензии по всем их адресам, а также на сайты Роспотребнадзора и Роскомнадзора. Если не среагируют, понесу письменное заявление в прокуратуру. Всех призываю поступать так же!! Они наживаются на тех, кто прощает им "такую мелочь" как 200-300 рублей! Если каждый будет писать заявление по факту мошенничества, у нас получится совместными усилиями изжить эту заразу. Никаких сил нет с ними бороться уже. Врут в глаза.


  42. ольга 17 сентября 2012

    СПАСИБО за этот сайт! только благодаря вам, я вернула свои 900 руб! Приложение на андроиде "запросило"обновление, естественно я нажала "далее"(о стоимости услуги ни слова!). И тут прилетают смс-ки. Короче,далее, как у всех. Было это 1 сентября, а на ваш сайт я зашла только 10, написала и в МТС и РМ-Инвест. В ответ- тишина...Но сегодня(17 го) вдруг звонок от оператора МТС:"мы разабрались,партнер (РМ-Инвест) подтвердил,....бла, бла ,бла... ДЕНЬГИ ВАМ ВОЗВРАЩЕНЫ".Я рада!

  43. Евгения 17 сентября 2012 Важная информация

    Огромное спасибо за сайт и размещенную информацию. Спасибо всем, кто описал проблемы и способы их решения, мне это помогло вернуть деньги.
    Мой оператор МТС. Наткнулась на мошенников при скачивании браузера Опера, собственно все будет понятно из моего письма к МТС. Обращалась по адресу 911@mts.ru, дублировала на blogs@mts.ru.
    "Добрый день.
    Я абонент МТС, номер 916*******, ФИО, город.
    Ночью 16 июля скачивала для своего смарфона браузер Опера с официального сайта http://my.opera.com/max-next/blog/opera-android-mini-mobile-next
    После установки скачанного приложения с моего счета списались 258р. А так же стали поступать смс с номеров 3858, 2858, system и 6151 с текстом "Недостаточно средств для пользования услугой" (всего 5 сообщений). Далее от info пришло сообщение со странной ссылкой, проверять куда она ведет, не стала.
    Приложение сразу удалила.
    Днем со стационарного компьютера зашла по вышеприведенной ссылке http://my.opera.com/max-next/blog/opera-android-mini-mobile-next, где видно, что при нажатии на кнопку "Скачать" происходит несколько переадресаций и файл в итоге скачивается с абсолютно стороннего сайта.
    Никаких упоминаний о стоимости предоставляемых услуг на странице нет, скриншоты прилагаю во вложенных файлах. Никаких галочек я не ставила, смс на короткие номера не отправляла, т.е. деньги были списаны без уведомления и моего согласия.
    Очевидный факт мошенничества - владелец контента незаконно подменил ссылку на оф. сайте Оперы и без уведомления о стоимости услуги запросил списание средств с мобильного счета. Оператор МТС без уведомления владельца счета эти деньги списал в пользу третьих лиц.
    В кол-центре МТС меня уверили, что данный контент-провайдер (РМ-инвест) действует законно и официально, даже подсказали контактный телефон, по которому мне объяснили, что услуга мне оказана полностью и отказаться от нее нельзя.
    Прошу рассмотреть данную ситуацию, возместить мне на счет списанную сумму полностью, а также прекратить поддержку мошенников в сети."
    Через неделю перезвонили из МТС и сообщили, что в течение 5 минут вернут деньги на счет. И вернули)
    Звонки в службу поддержки МТС бесполезны, там девушки-роботы, контент-провайдер (те самые мошенники) деньги возвращать отказывается под формулировкой "услуга оказана полностью", отдел К разводит руками и просит написать заявление в ближайшем отделении полиции.
    Будьте внимательны. Всем удачи!

  44. Сергей 18 сентября 2012

    После написания писем по адресам blogs@mts.ru, info@mts.ru, 911@mts.ru и регистрации претензии через 0890, пришел ответ от МТС - мы вернули Вам часть денег - """В ответ на Ваши обращения сообщаем, что объем оказываемых клиенту компании МТС услуг определяется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов.
    Согласно данным коммутационного оборудования 09.09.2012 г. с абонентского номера 916******* зафиксированы SMS-сообщения на короткие номера 3858 и 7155.Сервис по коротким номерам 3858 и 7155 компания МТС предоставляет совместно с контент-провайдером ООО «ТОТ МАНИ». В ходе проведенной проверки специалисты технической службы контент-провайдера подтвердили факт оказания услуг при получении контента «flashplayer» для мобильного телефона. Условия предоставления услуги размещены в «Пользовательском соглашении» и на экране телефона до момента активации запросов на оплату. После первого SMS-сообщения на короткий номер 3858 была предоставлена ссылка: http://mobi-co.in/f122. Переход по ссылке зафиксирован.Хотим отметить, что все контент-услуги являются дополнительными и решение об их использовании клиент принимает самостоятельно, основываясь на собственных потребностях и интересах.
    Учитывая то, что в рамках второго запроса на короткий номер 3858 и в рамках запроса на короткий номер 7155 услугами не воспользовались, по согласованию с контент-провайдером произведен перерасчет. Денежные средства в размере 544 руб. 79 коп. зачислены 18.09.2012 г. на лицевой счет абонентского номера 916*******.
    Обращаем Ваше внимание на возможность блокировки доступа к использованию SMS и голосового контента при подключении услуги «Запрет контента».
    Благодарим Вас за обращение и надеемся на продолжение сотрудничества.
    С уважением,
    Оксана Федотова"""
    Если Вы по ссылке, указанной оператором, перейдете, антивирус выдаст вирусную тревогу - то есть там троян живет. Нужно долбить МТС, чтобы вернули оставшиеся деньги, придется отсылать им фото с телефона по ссылкам, по которым я переходил, или ехать в офис, и решать этот вопрос с техническим специалистом МТС и потом писать заявление. В общем ЗАКЛЮЧЕНИЕ - если Вы будете добиваться решения - деньги вернет на 98 %.
    Всем успехов.

  45. Лидия 19 сентября 2012

    Благодарю за информацию размещенную на сайте. Мой оператор МТС Москва. Ниже моё письмо в МТС отправленное на адреса- 911@mts.ru и blogs@mts.ru.

    Я, являюсь абонентом МТС, номер +7 916*******, «18» сентября 2012 года примерно в 23:20 ч. мой телефон Samsung на базе ОС Андроид запросил обновление через WIFI (прошу заметить мобильный интернет у меня специально отключен!!!!) программы AndroidMarket, которое является бесплатным. Началась установка приложения. После этого "обновления", открылось окно браузера с какой-то ссылкой, это меня насторожило, я вышла из этого приложения и проверила свой баланс, он оказался отрицательным минус 884,92 руб.!!! Объясните мне, как мой баланс ушел в такой минус, притом, что у меня не подключено никакой услуги по предоставлению кредита???

    Затем мною через услугу интернет-помощника ОАО «МТС» была сделана выписка о детализации расходов и я с ужасом обнаружила, что мой телефон самостоятельно (подчеркиваю!) отправлял СМС-сообщения на номер 3858, причем я эти действия никак не санкционировала. Никаких СМС-сообщений я на указанный номер не отправляла, никакие услуги не получала с этого номера! Но в детализированном отчете по моему балансу указано, что я как будто бы отправила 3 СМС-сообщения на номер 3858 стоимостью 258,3000 руб. (без учета НДС)!
    18.09.2012 23:22:46 +04:00 3858 sms o 1 258,3000
    18.09.2012 23:22:46 +04:00 <--3858 sms i 1 0,0000
    18.09.2012 23:23:11 +04:00 3858 sms o 1 258,3000
    18.09.2012 23:23:11 +04:00 <--3858 sms i 1 0,0000
    18.09.2012 23:23:36 +04:00 3858 smso 1 258,3000
    18.09.2012 23:23:36 +04:00 <--3858 smsi 1 0,0000

    Я не была проинформирована надлежащим образом об услуге и о деньгах, которые у меня были списаны. Мало того, о списании денег я узнала постфактум. На лицо неприкрытое мошенничество! Я не заключала никаких соглашений с контент-провайдером.

    Примерно в 1:00 я попросила мужа позвонить в контакт-центр МТС по этому вопросу, нас долго ставили на удержание, перебрасывали с номера на номер и затем мы дождались разговора с оператором Светлана. Итог разговора – «… сами виноваты» !

    Прошу рассмотреть мое заявление и разрешить данную ситуацию, положительно решив вопрос о полном возврате денежных средств, незаконно списанных с моего счета.

    Сегодня (19.09.2012) утром обнаружила, что у меня вчера ещё оформилась подписка на "www.my-andro-soft.net". Через Личный кабинет на сайте МТС удалила эту несанкционированную «подписку».

    Так же, хотелось бы себя впредь уберечь от несанкционированного списания средств, прошу подключить бесплатную услугу "Запрет контентных SMS" и если есть такая услуг - запрет любых подписок."

    После отправки сообщений по электронной почте на адреса компании МТС пришли автоматические сообщения, что типа они получили мои письма.
    Пока всё ...

  46. Алексей 22 сентября 2012

    Здравствуйте.
    Мне периодически после выхода в интернет приходят смс с номерами и со счета снимаются деньги, что мне нужно предпринять чтоб отключить эти функции, вернуть украденные деньги или куда обратиться...
    номер сумма
    3858 258.3
    9151 114.5
    7255 258.3
    7155 203.9
    1161 94.7
    ...и это только в течении месяца , я пользуюсь так называемыми услугами МТС. Звонил, ходил в офис, проверял через "Интернет помощник" , подписок никаких нет, сказали что такого не повториться потому как они позаботились отключив функцию смс с коротких номеров, и толку? сегодня снова слизали 300 деревянных, прав был Абрамович удивляясь , что мы в инете не зарабатываем...кто-то все таки прислушался ) мож тоже начать!?

  47. Артур 23 сентября 2012

    Никогда не загружайте приложения для якобы обновления браузера или флеш плеера,ни к чему хорошему не приведёт,это однозначно,как в случае с Ксенией(комментария от 7 августа 2012).Вот этот вот процесс установки после запуска приложении сначало происходит автоматически доходя до около 35 то ли 40 процент а после этого нужно сделать вручную быстрым нажатием «Далее».Как раз это специально расчитанно мошенниками для того,чтобы не успеть прочитать информацию об отправки смс на короткий номер.А информация такова Flash player пытается получить сообщение(я)ещё раз нажаешь кнопку а на этот раз Flash player пытается отправить sms на номер хххх,что собственно и сделает нажав кнопку повторно.Если вы смс-ом не пользуйтесь,то можете перенастроить смс-настройки телефонов ваших и ваших детей особенно,ещё тех у кого ограниченные возможности,поменяв на случайные цифры номера центра сообщений.Уже 4 месяца мой телефон так и работает,без смс и без проблем.

  48. Игорь 23 сентября 2012

    Всем привет! Хочу поделиться своей историей.
    Продублировал данную претензию по следующим адресам: support@smsdostup.ru, helper@sms911.ru, 911@mts.ru, blogs@mts.ru.

    Текст обращения:
    Здравствуйте!
    Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денег в сумме 286 рублей на абонентский номер +79101468075. Кроме того, прошу исключить мой номер +79101468075 из всевозможных Баз данных по смс-рассылкам и подпискам. Официально уведомляю Вас о нежелании впредь и когда-либо получать какие-либо сообщения с так называемых коротких номеров (ООО "РМ-Инвест", ЗАО "Первый альтернативный", ООО "Тот мани", и тому подобных "операторских объединений" и "партнёрских программ").

    СУТЬ ПРОБЛЕМЫ: 21 сентября 2012 года, около 14 часов дня, я попытался со своего мобильного телефона через браузер Opera Mobile скачать песню с сайта http://umoby.net/. На тот момент баланс моего счёта был около 196 рублей. Перед началом загрузки мне было предложено установить некое, якобы для дальнейшего скачивания, "приложение" (название, к сожалению, я не помню). Никакого подтверждения отправки смс НЕ БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО! Во время его установки тут же пришло несколько смс-сообщений от "SYSTEM" и от короткого номера 6151 о том, что у меня недостаточно средств для пользования услугой. От номера 3858 пришло сообщение: "Ваша ссылка: http://umoby.net/get/7ixip Услуга ограничена по времени пользования. Действует до 22.10.2012. Подробности в личном к (Help: 8-800-200-4601)". Проверив баланс я с ужасом для себя обнаружил, что он и вправду полностью обнулён. Закрыв браузер, я немедленно удалил из телефона это приложение. Кроме того, я настаиваю на том, что желаемая песня так и не была скачана.
    Около 14 часов 30 минут того же дня, я пополнил свой баланс на 91 рубль. А уже 22 сентября, в 14 часов 03 минуты мне пришло два смс сообщения от номера 3858 следующего содержания: "Следующая часть контента: http://umoby.net/get/7ixip Снято 286.3152 руб. Осталось доплатить 18.4788 руб. Инфо *111*456# (Help: 8-800-200-4601)", и "Произведено списание в рамках услуги "Контент по карману". После чего баланс опять оказался на нуле. Более того, на переходе по ссылке http://umoby.net/ с персонального компьютера, мой антивирус Касперского тут же блокирует её, ссылаясь на её вредоносность! Прикрепляю к моему обращению скриншоты всех этих сообщений.
    В этот же день, позвонив в справочную службу МТС, я связался с онлайн-консултантом на предмет выяснения всех обстоятельств "оказания" данной "услуги" "контент по карману" и отказа от будущих сообщений. ВНИМАНИЕ: сначала консультант настаивал на том, что я НЕ МОГУ ОТКАЗАТЬСЯ от получения данных платных смс. В конце концов, мне все же удалось получить рекомендацию активировать блокировку входящих смс с коротких номеров (запрет контента). Я незамедлительно активировал услугу "запрет контента" и смс с коротких номеров.

    По поводу вышеизложенного официально уведомляю Вас о том, что:
    - в офисе продаж МТС, где мною приобреталась моя сим-карта, продавец-консультант подробно объяснил мне о том, что на моём тарифном плане на мобильный интернет будет существовать одно лишь ограничение - лимит на трафик (50Mb в сутки, преодолев который, скорость существенно снижается). И ни словом не обмолвился об "услуге" "контент по карману", которая, как выяснилось, абоненту подключается автоматически, по умолчанию, при скачивании чего-либо из итернета.
    - я не отправлял со своего номера никаких СМС ни на один из коротких номеров. Считаю, что имело место сокрытие факта платности услуг, либо он носил неявный характер, что ввело меня в заблуждение.
    И
    - не уполномачивал своего оператора (МТС) выполнять какие-либо денежные перечисления в пользу 3-х лиц.
    - кроме того, я настаиваю на том, что услуга "контент по карману" была мне подключена автоматом, без моего уведомления, и без моего на то согласия! Описание этой услуги и то, что она подключается автоматически, на сайте МТС мне удалось найти только после списания средств и ТОЛЬКО ПО ПОИСКУ! Равно как и о наличие услуги «Запрет контента» - информация о них очень хорошо спрятана!

    Есть мнение, что в действиях данных компаний: "СМС Доступ" (http://www.smsdostup.ru/), ООО "РМ-Инвест" (партнёрской программы "Олимпийский контент"), а также оператора МТС, налицо признаки мошенничества, причем, по предварительному сговору (ст. 159 Мошенничество и ст. 34 Ответственность соучастников преступления УК РФ). ПОЭТОМУ в случае невозврата на мой счет указанной суммы: 196 рублей+90 рублей=286 рублей, в разумные сроки и, что важно, повторных получений подобных смс я намерен обратиться в терр. подразделения:
    - Роспотребнадзора,
    - Связьнадзора,
    - ФАС,
    - Прокуратуры,
    - И по данному факту, я отправлю обращение в Следственный Комитет РФ, с требованием провести проверку вышеупомянутых компаний на предмет Статьи 273.УК РФ "Создание, использование и распространение вредоносного ПО для ЭВМ", которые отсылают на счета этих компаний платные смс, без ведома владельцев, а также Статьи 159 УК РФ "Мошенничество", как завладение чужим имуществом (деньгами), путем введения в заблуждение.
    Будьте уверены, в случае нерешения моей проблемы, либо игнорирования моего заявления, я готов потратить все своё свободное время на решение данного вопроса всеми доступными законными способами. Прошу считать данное обращение попыткой досудебного урегулирования вопроса.

    С надеждой на понимание,
    Абонент Игорь Николаевич.
    +79101468075
    Контактный номер для связи +79101468075

    Пока тишина...

  49. Артур 25 сентября 2012

    Адрес сайта mobi-co.in которого указал Сергей(комментария от 18 сентября 2012) кстати это тот же depositmobi.com находится в базе вредоносных сайтов компании Др Веба.

  50. Дмитрий 28 сентября 2012

    Я вообще не понимаю как так можно обманывать людей причем безнаказанно. У меня тоже сняли деньги когда я устанавливал программу . и все тот же гадский номер 3858. Сняли 120 рублей и написали что я еще должен 180.
    Теперь сижу и жду ответа от МТС о том когда мне вернут деньги И вернут ли их вообще

Страницы:  1 2 3 4 5 6

Оставить комментарий (если пользовались услугами по номеру 3858)

Внимание! Все комментарии перед публикацией проходят премодерацию, поэтому Ваш комментарий появится не сразу (в течение суток, обычно нескольких часов). Просьба не использовать в комментарии ненормативную лексику.

Мы не оказываем услуг по этому номеру и не имеем к нему никакого отношения. По этой причине комментарии с оскорблениями в наш адрес, просьбами об отключении услуг - публиковаться НЕ БУДУТ!

ПОЧЕМУ? И об этом сайте, политике по комментариям
Кто оказывает услуги по коротким номерам, как их отключить, вернуть деньги?





Запрос на добавление/изменение информации

Если номер, информацию о котором Вы хотите узнать, отсутствует в нашей базе данных, либо информации недостаточно, Вы можете запросить эту информацию и мы постараемся найти и опубликовать ее на сайте.

Отправить